Nuevo perfil de la secretaria

NUEVO PERFIL DE LA SECRETARIA Y ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Perfil de Secretaria Moderna Cualidades Personales de la Secretaria Moderna Formación de la Secretaria Código Deontológico de las Secretarias

-

Autora: Lic. Jackeline Becerra Reyes

N U E V O P E R F I L D E L A S E C R E TA R I A Y A S I S T E N T E A D M I N I S T R AT I VA

2008

Perfil de la Secretaria Moderna

Elsecretariado es una función esencial en cualquier tipo de actividad empresarial, tanto en el mundo de los negocios como en la industria o en las profesiones liberales. La secretaria contribuye al eficaz funcionamiento de una empresa mediante su trabajo discreto, ordenado y metódico. En la terminología tradicional, se denomina secretaria a la persona que escribe la correspondencia, extiende las actas delas reuniones, resuelve los asuntos de trámite y custodia los documentos de una oficina. Pero en los últimos tiempos el concepto de secretaria ha cambiado notablemente: ahora ha pasado a ser la asistente perfecta de su jefe, hasta el punto de ser capaz incluso de asumir responsabilidades de éste con credibilidad. La creciente complejidad de la vida empresarial, ha tenido como consecuencia que lasecretaria se encargue preferentemente de asistir a su superior de manera más directa. Será ella quien confeccione los informes, memorandos o dossiers; en definitiva, quien facilite el trabajo a su jefe con la debida eficacia. Por lo tanto, también debe conocer, en líneas generales, las características generales de éste, para colaborar con él con cierto conocimiento de la materia. El trabajoadministrativo que deba realizar cada secretaria puede ser muy diferente entre una y otra, en relación al campo de actividad de la empresa en que se encuentre laborando, ya que cada sector tiene sus propias características.

LIC. JACKELINE A . BECERRA REYES

2

N U E V O P E R F I L D E L A S E C R E TA R I A Y A S I S T E N T E A D M I N I S T R AT I VA

2008

Sin embargo en términosgenerales toda secretaria y asistente administrativa debe poseer el siguiente perfil:

• • • • •
• • • • • •

Personalidad equilibrada y proactiva. Autoestima positiva. Capacidad de adaptación a los cambios. Habilidades comunicativas y escucha activa. Capacidad de crear, innovar e implementar. Criterio propio para actuar oportunamente y distinguir prioridades. Disposición para trabajar en equipo.Capacidad de observación, concentración y amplitud de memoria. Tacto y prudencia para manejar situaciones diversas. Espíritu de superación. Flexibilidad Sentido de humor. Resistencia física y nerviosa. Agudeza visual.

•
• •

Así mismo para poder alcanzar la máxima eficacia en su trabajo y desempeñar sus funciones de forma correcta, la secretaria ha de dominar a la perfección una serie deconocimientos técnicos apropiados para el cargo que desarrollará, tales como son:

•
• • • • • • •

Técnicas de archivo. Técnicas de oficina Digitación o mecanografía. Uso apropiado del teléfono Manejo y organización de la agenda Redacción de correspondencia general, comercial y administrativa. Manejo adecuado de documentos. Conocimiento y dominio del idioma del país.

LIC. JACKELINE A . BECERRAREYES

3

N U E V O P E R F I L D E L A S E C R E TA R I A Y A S I S T E N T E A D M I N I S T R AT I VA

2008

•

Cualidades Personales de la Secretaria Moderna

Toda secretaria eficiente debe poseer cualidades personales, que conjuntamente con las destrezas y conocimientos le permitirán desarrollar su trabajo de la manera más óptima y además le ayudarán a trabajar con otraspersonas como miembros de un equipo. Dentro de las cualidades personales más importantes que una secretaria debe poseer son las siguientes:

Discreción.- Es vital para toda secretaria, puesto que ocupa un cargo de confianza y tiene acceso a material considerado reservado, deberá tener los documentos alejados de miradas indiscretas, además de mantener la prudencia respecto a la información que conoce....