Objetivo smart

Objetivo:
Identificar la estrategia maestra y tres acciones con sus objetivos Smart.

Procedimiento:
1. Se analizaron las oportunidades así como las desventajas y los riesgos para determinar cuál es la estrategia, mediante una discusión en equipo determinamos las acciones a tomar teniendo en cuenta la información existente de la compañía.
2. Analizamos nuestros recursos internos comotecnológicos y humanos para plantear nuestras acciones y no proponer algo existente, así como objetivos alcanzables en un periodo de tiempo determinado.

Resultados:
* Selección de la estrategia maestra (Potencializar de la marca), y sus acciones siguientes:
1. Producción y Logística

Objetivo: reducir en un 5% en la respuesta ante el cliente, durante el ejercicio 2012Factores de éxito:
1.- Replanteamiento de procesos y tiempos logísticos existentes
2.- Capacitación del personal humano involucrado en las nuevas implementaciones productivas y logísticas.

Métrica de desempeño:
Medir tiempos de producción antes y después de la estandarización, identificando los puntos muertos del proceso e implementado las acciones para reducir el tiempo sin perder la calidaddel producto, así como el almacenaje y el replanteamiento de las rutas utilizadas.
Capacitar al personal humano, mediante cursos específicos, sobre los cambios realizados dejando claro sus nuevas funciones y hacerle de su conocimiento los beneficios que conllevan los nuevos cambios en sus labores diarias, así como las herramientas necesarias y la protección requeridas.

Recopilar datos dedesempeño:
1.- Mediante bitácoras y reportes del tiempo del proceso, así como el de la logística al destino final (cliente), estableciendo un mínimo de éxito de 4% al final del periodo establecido.

2.- Mediante evaluación presencial a los participantes de la capacitación sobre los nuevos procesos establecidos, estableciendo una métrica de 90% en el cumplimiento de las nuevas actividades.Interpretar los datos de desempeño:
1.- Reducción de los costos mediante la disminución de los recursos (electricidad, Combustible, etc.)
2.- Disminución de posibles cancelaciones o reducciones de pedidos por entregas tardías.
3. Reducción de desgaste del activo fijo, así como el aprovechamiento de su capacidad de producción.

2. Captación de nuevos concesionarios de la marca.

Objetivo:Incremento de 3 nuevos concesionarios de la marca durante el ejercicio 2012
Factores de éxito:
1.- Aprovechamientos de los eventos y ferias realizadas por el Grupo.
2.- Utilización de los medios electrónicos.
3.-Establecer medios de comunicación para ofertar productos y maquila de sus productos.

Métrica de desempeño:
1.- Participación con productos exclusivos enfocados a los posiblesgustos y costumbres del área geográfica de cada concesionario.

2.- Elaboración de una publicidad por medios electrónicos, dirigidos exclusivamente a nuestros posibles clientes creándoles una necesidad de conocer nuestros productos y maquila dejando en claro que contamos con la debidas certificación de la normas internacionales de calidad.

3. Mediante una atención personal con potencialesclientes interesados en nuestra marca, invitándolo a conocer nuestras instalaciones y nuestros procesos, así como la prueba de los productos terminados de nuestros catálogos en líneas de producción. Dejando que tenemos la tecnología y la experiencia en el ramo.

Recopilar datos de desempeño:
1.- Mediante registros de participación en los eventos, estableciendo una medida de 8 de cada 10eventos anuales, con un mínimo de 6 clientes potenciales para darle seguimiento al interés mostrado.
2.- Mediante registro de ingreso a la página, así como un correo dirigido al correo electrónico que el cliente registró, también por medio de contacto por vía electrónica o telefónica por parte del cliente, en todos los casos utilizaremos una métrica de 10 registros por cada 6 meses.
3.- La...