Océanos rojos

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La variable Precio
La variable Plaza
La variable Promoción
La calidad de servicio
Marketing Relacional

LAN PERÚ

LAN Perú es una aerolínea peruana filial de LAN Airlines de Chile. La Empresa fue
Creada en 1998 y empezó a operar el 2 de julio de 1999, básicamente con
vuelos a Cuzco y Arequipa, para luego en ese mismo año inaugurar su primer
destino internacional:MIAMI.

Participa de la mayor parte del mercado aéreo peruano adelante de las
aerolíneas Peruvian Airlines, Star Perú, LC Busre y TACA Perú.
Su centro de operaciones es el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (LIM), de
la ciudad de Lima.

Características del servicio
LAN Perú ofrece vuelos desde lima a 12 destinos a nivel nacional y cuenta con una
flota de 15 aviones Airbus 319 con unacapacidad de 144.
El servicio de la experiencia de viaje que Lan ofrece se caracteriza por ser low cost
el cual busca minimizar los costos al máximo para las distancias cortas.

LAN PERU tiene 2 lineas:
LAN pasajero
LAN CARGA

1. Valor para el cliente:
LAN ofrece a sus clientes productos diferenciados y servicios
pensados para el pasajero de negocios:
• Premium Business, con asientos fullflat, 100% horizontales.
Si te gusta descansar mientras vuelas esta es la mejor alternativa. Las
cabinas fueron rediseñadas y los nuevos asientos camas son
realmente confortables y cómodos. En esta ocasión se tuvieron en
cuenta hasta el más pequeño detalle para que el servicio sea
perfecto.
Los nuevos asientos se inclinan hasta obtener un 100% de posición
horizontal convirtiéndolos en unacama de 23 x 73 pulgadas. También
se aumento la distancia que existe entre los asientos (32% más),
ventaja
indudable
sobre
las
demás
empresas
aéreas.

• Premium Economy:
Para vuelos regionales, una clase ideal para los que viajan por
negocios y necesitan trabajar mientras vuelan sin sacrificar la
comodidad y la excelencia del servicio.
Las butacas son de cuero y el respaldo de lasmismas se convierte
en una mesa con buen espacio para la computadora portátil.
Entre las ventajas, esta clase brinda una conexión universal para
la recarga de la computadora portátil, iPod, DVD o juegos para
los que gustan distraerse. Además están las pantallas generales y
canales individuales de audio.
Volando en esta clase se tendrá acceso a salones VIP, Checkin y
embarque preferente,desembarque y salida de equipaje
preferente, mayor franquicia de equipaje (3 piezas de 23 kgs.
cada una).

LAN ECONOMY CLASE CON UN EXCELENTE AMBIENTE Y
CONFORTABILIDAD.
Podrás disfrutar un espacio amplio y cómodo, gran
entretenimiento y una excelente atención por el personal abordo.
Los asientos son ergonométricos y con un apoya cabeza
ajustable.
Puedes disfrutar de videos, música y juegospara todas las edades
y todos los gustos. Todos los asientos tienen una pantalla de alta
resolución de 8,9 pulgadas y un sistema de audio-video que se
puede usar libremente. Todo acompañado por una variedad de
comidas y snack riquísimas.

La fijación de precios en los diferentes segmentos de
compradores tiene características evidentes que le diferencian.
Es decir que los precios varían depersona a persona.
La clave de esta segmentación para fijar un precio es fijar un
precio elevado a cambio de una información o comportamiento
que demuestre una mayor sensibilidad al precio. Y para reducir
estos precios las empresas utilizan los descuentos, cupones y
promociones.
Cada precio genera un nivel de demanda distinto y por tanto
tiene un impacto diferente sobre los objetivos demarketing de la
empresa.

2. Competencia:
Consiste en fijar un precio que guarde una determinada
relación con los precios de los competidores. Estos precios en
función de nuestra posición en el mercado se fijarán por
encima, igual o por debajo de la competencia.

LAN Perú tiene como principal objetivo en la fijación de precios,
diferenciar su servicio de los otros a través de un precio...