Operadores logisticos

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En su amplio campo de aplicación a lo largo de la cadena de abastecimiento (CA), la logística ofrece a los empresarios un sin fin de soluciones a los problemas de las actividades tipo que allí se desarrollan. Para su integración, el operador logístico genera sinergia entre todas las funciones comprendidas en este concepto. La logística es "una disciplina que se encarga de la administración de losmateriales y la información asociada, desde los proveedores hasta los clientes, garantizando la entrega de los productos en las cantidades pactadas, con las especificaciones acordadas, en los tiempos establecidos y al menor costo" (Aguilar, 2001; Ballou, 2004).
En los últimos tiempos los operadores logísticos han generado gran interés entre los empresarios, dadas las facilidades y beneficios quepueden brindan; ellos prestan un servicio efectivo y generan valor agregado al producto a lo largo de la CA, lo cual se refleja en la reducción de costos logísticos y satisfacción del cliente.

2. Operadores logísticos Resa (2004) define que "un operador logístico es
aquella empresa que por encargo de su cliente i seña los procesos de una o varias fases de su CA
( a p r o v i s i o n ami e nt o , t r a n s p o r t e , a lma c e n a j e ,
distribución e incluso ciertas actividades del proceso
productivo), organiza, gestiona y controla tales
operaciones, utilizando para ello la infraestructura
física, tecnología y sistemas de información propios
y ajenos, independientemente de que preste o no
los servicios con medios propios o subcontratados.
En este sentido, el operadorresponde directamente
ante su cliente de los bienes y servicios adicionales
acordados en relación con éstos, y es su interlocutor
directo.

Por su parte, Aguilar (2001) expresa que un operador
l o g í s t i c o e s l a emp r e s a q u e l l e v a a c a b o l a
planificación, implantación y control eficiente del flujo
físico a través de la cadena de suministro, así como
todoslos servicios e información asociados a éste,
desde el punto de origen hasta el de consumo, con el
objeto de satisfacer los requerimientos del client

En el estudio Trabajo de desarrollo del concepto de
o p e r a d o r l o g í s t i c o l a ABML (A s s o c i a c á o
Brasileira de Movimentacáo e Logística) define
que "un operador logístico es un proveedor de
servicios especializadosen gestionar y ejecutar
todas las actividades logísticas o parte de ellas, en
las distintas fases de la CA de sus clientes. Con
ello agrega valor a los productos de éstos y además
p u e d e p r e s t a r s e r v i c i o s s imu l t á n e o s e n t r e s
actividades logísticas básicas: control de existencias,
almacenamiento y gestión de transportes.

De las anteriores definicionesse concluye que un
operador logístico no sólo se encarga de operar la
carga de un cliente y entregarla en un punto;
también desarrolla un proceso de gestión a lo largo
de la CA para cumplir satisfactoriamente con los
requerimientos logísticos de sus clientes, haciendo
uso de diversas herramientas y conocimientos que
solo pueden adquirirse mediante su experiencia en
el sectorcorrespondiente

De acuerdo con el tipo de proceso:
– Logística dedicada. Cuando el servicio prestado al cliente se ofrece en forma exclusiva, previo
diseño a la medida del proyecto logístico requerido.
Es un servicio monocliente.
– Logística compartida. Los servicios prestados
forman parte de un catálogo ofertado por el operador logístico, y por tanto pueden ser solicitados por
otras empresas. Es unservicio multicliente.
De acuerdo con la localización o ubicación física
de la operación:
Logística en la empresa. Se lleva a cabo en las
dependencias de la empresa contratante del servicio,
que cede parte de sus instalaciones a la compañía
subcontratada para desarrollar la función objeto del
contrato.
– Logística fuera de la empresa. El servicio se
ejecuta en el establecimiento del...
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