Operadores logisticos
En los últimos tiempos los operadores logísticos han generado gran interés entre los empresarios, dadas las facilidades y beneficios quepueden brindan; ellos prestan un servicio efectivo y generan valor agregado al producto a lo largo de la CA, lo cual se refleja en la reducción de costos logísticos y satisfacción del cliente.
2. Operadores logísticos Resa (2004) define que "un operador logístico es
aquella empresa que por encargo de su cliente i seña los procesos de una o varias fases de su CA
( a p r o v i s i o n ami e nt o , t r a n s p o r t e , a lma c e n a j e ,
distribución e incluso ciertas actividades del proceso
productivo), organiza, gestiona y controla tales
operaciones, utilizando para ello la infraestructura
física, tecnología y sistemas de información propios
y ajenos, independientemente de que preste o no
los servicios con medios propios o subcontratados.
En este sentido, el operadorresponde directamente
ante su cliente de los bienes y servicios adicionales
acordados en relación con éstos, y es su interlocutor
directo.
Por su parte, Aguilar (2001) expresa que un operador
l o g í s t i c o e s l a emp r e s a q u e l l e v a a c a b o l a
planificación, implantación y control eficiente del flujo
físico a través de la cadena de suministro, así como
todoslos servicios e información asociados a éste,
desde el punto de origen hasta el de consumo, con el
objeto de satisfacer los requerimientos del client
En el estudio Trabajo de desarrollo del concepto de
o p e r a d o r l o g í s t i c o l a ABML (A s s o c i a c á o
Brasileira de Movimentacáo e Logística) define
que "un operador logístico es un proveedor de
servicios especializadosen gestionar y ejecutar
todas las actividades logísticas o parte de ellas, en
las distintas fases de la CA de sus clientes. Con
ello agrega valor a los productos de éstos y además
p u e d e p r e s t a r s e r v i c i o s s imu l t á n e o s e n t r e s
actividades logísticas básicas: control de existencias,
almacenamiento y gestión de transportes.
De las anteriores definicionesse concluye que un
operador logístico no sólo se encarga de operar la
carga de un cliente y entregarla en un punto;
también desarrolla un proceso de gestión a lo largo
de la CA para cumplir satisfactoriamente con los
requerimientos logísticos de sus clientes, haciendo
uso de diversas herramientas y conocimientos que
solo pueden adquirirse mediante su experiencia en
el sectorcorrespondiente
De acuerdo con el tipo de proceso:
– Logística dedicada. Cuando el servicio prestado al cliente se ofrece en forma exclusiva, previo
diseño a la medida del proyecto logístico requerido.
Es un servicio monocliente.
– Logística compartida. Los servicios prestados
forman parte de un catálogo ofertado por el operador logístico, y por tanto pueden ser solicitados por
otras empresas. Es unservicio multicliente.
De acuerdo con la localización o ubicación física
de la operación:
Logística en la empresa. Se lleva a cabo en las
dependencias de la empresa contratante del servicio,
que cede parte de sus instalaciones a la compañía
subcontratada para desarrollar la función objeto del
contrato.
– Logística fuera de la empresa. El servicio se
ejecuta en el establecimiento del...
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