Organización

Tema 9

UNIDAD 9
CONDUCCIÓN Y DIRECCIÓN 
DE EQUIPOS DE TRABAJO.

Las organizaciones han 
convertido las reuniones 
en una herramienta de 
trabajo habitual
Por ello es importante que el profesional 
del secretariado conozca las técnicas más 
usadas para conseguir que la reunión se 
convierta en un instrumento eficaz de 
trabajo.

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Tema 9

1.­ LOS GRUPOS EN LA EMPRESAGRUPO:
Conjunto de personas unidas por un vínculo y por una organización común, 
que comparten una serie de valores básicos.

• Los miembros de un grupo de trabajo interactúan para compartir 
información y tomar decisiones, a fin de ayudar a que cada miembro del 
mismo desarrolle sus responsabilidades. 
• El resultado de su actuación es simplemente la suma de las contribuciones individuales de cada miembro. 
• No existe una sinergia positiva que pueda crear un nivel global de resultados 
mayor que la suma total de los resultados de cada miembro.

SINERGIA: Se produce cuando el todo es más 
que la suma de sus partes.
Cuando 1 + 1 = > 2

En relación con la satisfacción de las necesidades de sus miembros:
• Aumentan la autoestima de los miembros.
•Satisfacen las necesidades de relación
• Potencian el enriquecimiento de tareas, lo que reduce el cansancio y el 
aburrimiento.
• Reducen los sentimientos de inseguridad y ansiedad

En relación con las tareas:
• Resultan eficaces en la recogida de información
• Logran una mejor distribución de trabajo.
• Proporcionan una dirección y control del trabajo más eficaz

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Tema 9

EQUIPO:Conjunto de personas cuyos esfuerzos 
individuales dan como resultado un 
desempeño mayor que la suma de las 
contribuciones individuales.

• En el equipo de trabajo se genera una sinergia positiva por 
medio de un esfuerzo coordinado.
• Tienen la capacidad de reunirse, desplegarse, reenfocarse y 
desbandarse con rapidez

“Se puede ser más listo que 
otro pero no más listo que 
todos los demás”Un grupo de trabajo se convierte en un equipo 
cuando:
• Las personas individuales cooperan integrando 
sistemáticamente sus esfuerzos para lograr un objetivo 
colectivo.
• Existe confianza recíproca en las intenciones y en la 
conducta de las otras personas que forman el equipo.
• El grupo desarrolla su propia misión o propósito.
• La efectividad se mide en base a los resultados 
colectivos del grupoV 1 y 2
Caso práctico pág 218

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Tema 9

VENTAJAS E INCOVENIENTES DEL TRABAJO EN 
EQUIPO:

VENTAJAS:
• Mayor nivel de productividad tanto a nivel individual como de grupo.
• Mayor nivel de compromiso con los objetivos del grupo.
• Facilidad para afrontar con éxito tareas complejas.
• Mejora el clima laboral y se facilita las labores de control y supervisión del 
trabajo.
•Sistemas de comunicación más directos, se reduce el miedo a opinar.
• A nivel individual se facilita el desarrollo personal, se estimula la creatividad y 
se aumenta la seguridad personal.
• Es más fácil coordinar los objetivos de los distintos grupos de la organización.

INCONVENIENTES: 
• El trabajo en equipo consume más tiempo en coordinación de actividades
•Se pueden generar situaciones de rechazo para ciertos individuos que no 
deseen formar parte del grupo.

DIFERENCIA ENTRE EQUIPO Y GRUPO
En el GRUPO, lo importante es 
compartir información y tomar 
decisiones para que los demás 
puedan realizar sus tareas bien

En el EQUIPO, todos trabajan 
para alcanzar un objetivo común, 
si este no se alcanza, el grupo no 
habrá funcionado.

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EQUIPO:

GRUPO:
Compartir información

META

Neutral 

Producción 
colectiva

Positiva

SINERGIA

(incluso negativa)

Individual

Aleatorias
Y diversas

HABILIDADES

Individual 
Y mutua

RESPONSABILIDAD

Complementaria

TIPOS DE GRUPOS 
DE TRABAJO:
• Desde una perspectiva 
organizativa

• Desde una dinámica temporal
• Grupos permanentes: suelen tener tareas ...