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1. Identificar en una empresa su misión, visión y objetivos estratégicos. Discutir cómo están definidos estos conceptos y analizar las ventajas que su diseño representa para la empresa. Analizando su contenido, encuentre diferencias entre la misión, la visión y los objetivos estratégicos.

Hoy elejido el Grupo Santander.
1.Su misión según su presidente Emilio Botín, es servir alcliente, afirmando que el éxito económico depende de un sistema bancario solvente, rentable, sano y sostenible.
En cuanto a la visión, Santander quiere consolidarse como un gran Grupo financiero internacional, que de una rentabilidad creciente a sus accionistas y satisfaga todas las necesidades financieras de sus clientes. Para ello, cuenta con una fuerte presencia en mercados locales que combina conpolíticas corporativas y capacidades globales.
Por último, sus objetivos estratégicos son los de dar el mejor servicio a sus clientes, con el fin de ser el mejor y mayor proveedor de servicios financieros, así como, trabajar con un modelo de gestión único adaptado a las necesidades concretas de los clientes y los mercados.
Tanto desde el punto de vista geográfico como funcional, el Santander es unGrupo global que ofrece todo tipo de soluciones a todo tipo de clientes: particulares, empresas, instituciones, etc.
Grupo Santander es el cuarto banco del mundo por beneficios y el octavo por capitalización bursátil. En 2009, alcanzó un beneficio atribuido ordinario de 8.943 millones de euros, un 1% más que el año anterior, y repartió 4.919 millones de euros en forma de dividendos. Con estosdatos, se cumplió ampliamente el objetivo fijado en la Junta General de Accionistas, el pasado mes de junio, de mantener los beneficios y el importe total destinado a retribuir a los accionistas.
2. Recurriendo a la información proporcionada por la entidad financiera, se puede afirmar que ésta última tiene una misión muy clara, siendo dicha misión la de ofrecer los mejores productos y servicios delmercado financiero. Todo esto es posible debido a su fuerte proyección internacional, ya que el Grupo opera en 9 mercados financieros y es uno de los más eficientes del mundo.
Su campo de actividad está muy bien definido, actuando en el mercado financiero y satisfaciendo necesidades tanto de particulares, como de autónomos e instituciones.
Además, su área de negocio se estructura en dosniveles: el principal o geográfico y el secundario o por tipo de negocio. Mediante esto, aparte de ofrecer a cada país los servicios de mayor necesidad en dicha zona, consigue una amplia cobertura de mercado.
Teniendo en cuenta lo anteriormente dicho, y viendo que Santander se decanta por la satisfacción de sus clientes, innovando y adaptando sus servicios a las necesidades de los mismos, podríaafirmarse que el Grupo goza de una importante ventaja competitiva que le distingue de sus competidores, gracias a la cual ha conseguido cerca de 90 millones de clientes y la mayor red de sucursales de la banca internacional. Además, a pesar de las dificultades actuales del entorno económico-financiero, debido a las acciones emprendidas, ha conseguido mantener sus beneficios y el importe de los dividendospara los accionistas, lo que muestra claramente la solidez de la entidad.
En cuanto a la visión, Santander pretender llegar a ser uno de los Grupos más sólidos del mercado financiero internacional, ofreciendo una rentabilidad cada vez mayor a sus accionistas y los mejores servicios a sus clientes. Esta visión es bastante factible, ya que actualmente, el banco es un líder del mercado financieroque intenta incesantemente crear y ofrecer nuevos productos a sus clientes, con el fin de satisfacer sus necesidades.
Gracias a esta visión tan cercana a la realidad y a una gestión eficiente, Santander tiene una mayor facilidad para alcanzar sus objetivos, hecho que hasta ahora se ha visto reflejado en los resultados del banco, consiguiendo cumplir sus objetivos en cuanto a beneficios y...