Organizacion

EL ESTUDIO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
IRENE TRELLES

Esta disciplina, se centra en el análisis, diagnostico y perfeccionamiento de las variables que conforman los procesos comunicativos en las organizaciones, con el fin de mejorar la interrelación entre sus miembros y el publico externo y asi fortalecer y mejorarla identidad y desempeño de las entidades

Definición conceptualFernández Collado, define la comunicación organizacional como “el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre esta y su medio”
Según esta visión designa como herramientas:
• La comunicación interna: actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros por medio de la circulación demensajes con el objetivo de proveer comunicación, y así alcanzar las metas
• La comunicación externa: actos comunicativos dirigidos a públicos externos, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas
• La publicidad: mensajes emitidos a través de medios masivos de difusión con el objetivo de incrementar la venta de los productos
• La publicidad institucional: actividad de lasrelaciones públicas, que evoca una imagen favorable de la organización.
Trelles asevera que “la comunicación corporativa nos habla tanto de la realidad de la organización como de la identidad corporativa interna”
Los procesos comunicativos implican siempre interrelaciones de personas que comparten información entre sí, a través de la construcción, emisión y recepción de mensajes. Puede hablarse decomunicación interna (aquella que se efectúa entre los miembros de una colectividad laboral) y comunicación externa (la que tiene lugar desde la organización hacia su medio exterior y viceversa).
Funciones de la comunicación organizacional
Fernando Martín Martín; las puntualiza en coordinar y canalizar el plan o la estrategia; gestionar acciones encaminadas a mejorar la imagen pública;potenciar, desarrollar y difundir la actividad de comunicación; que esta sea clara, veraz, transparente; estrecha relación de colaboración con los medios
Luis Barreiro Pousa,: crear una imagen exterior de la empresa, coherente con la identidad corporativa, que favorezca su posicionamiento y lograr una adaptación permanente a los cambios del entorno
Trelles se adscribe al siguiente patrón:
Funcióndescriptiva, investiga y expone el estado de los procesos comunicativos, o la concepción de las situaciones en los diferentes ámbitos de la organización.

Función evaluadora, explica las razones por las cuales los diferentes ámbitos actúan de la manera en que lo hacen.
Función de desarrollo, analiza cómo reforzar aquello que ha sido evaluado como acertado y mejorar lo que fue consideradoerróneo, y propone, además, la forma de realizarlo.
Enfoques comunicativos en organizaciones
Mecánico. (Flujo vertical- descendente), centra su atención en la información y las redes formales de comunicación, la retroalimentación es insuficiente. No hay un interés marcado a las relaciones con el entorno se caracterizan por la rigidez y el poco dinamismo, la distancia entre la dirección y sussubordinados
Psicológico. Prioriza los factores humanos de la comunicación, así como la formación (sobrevalorada) de grupos formales e informales y el desarrollo de habilidades comunicativas Desarrolla los recursos humanos.
Sistémico. Considera la organización como organismo vivo cuyo motor es la comunicación. Incorpora el concepto de redundancia. Flujos de comunicación multidireccionales
AbrahamNosnik. Metodología de los sistemas heurísticos
Propone una teoría de los sistemas de comunicación en organizaciones, procura conservar aspectos funcionales como estructurales típicos. Expone que en la medida la comunicación organizacional, puede estudiarse como proceso y ser analizada “como dinámica organizacional y formadora de estructuras organizacionales”
Se conforma de tres niveles de...