ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

FACULTAD DE HUMANIDADES,
CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES
Ingeniería en Sistemas de Información
Cátedra de la Lic. Patricia Bassini

Clase Nº 2
ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL
Organización formal
Organización formal significa casi siempre la estructura intencional de papeles en una empresa
formalmente organizada. Sin embargo, describir una organización como “formal” no significa quehay
algo inherentemente inflexible o indebidamente limitante en ella. Si el administrador organiza bien, la
estructura debe proporcionar un ambiente en el que el desempeño individual, tanto actual como futuro,
contribuya con la mayor eficacia a alcanzar las metas del grupo.
La organización formal debe de ser flexible. En las organizaciones más formales debe darse cabida a
la discrecionalidadpara aprovechar los talentos creativos y reconocer las preferencias y capacidades
individuales.
Organización informal
La organización informal se puede describir como una red de relaciones personales y sociales no
establecidas ni requeridas por la organización formal pero que se producen espontáneamente a
medida que las personas se asocian entre si.
Las organizaciones informales podríanconceptuarse como redes de alianza o esferas de influencia,
que existen aunque no se hayan tomado en cuenta en el organigrama formal.
Dentro de la organización existe el influjo de las presiones informales, que esta integrada por pequeños
grupos de amistad, proximidad, tipo de trabajo, similitud de objetivos, etc. Estas estructuras particulares
suelen no coincidir con los agrupamientos que se hanasignado de manera formal. La imposición de
una estructura formal y de canales de comunicación formal puede alterar gravemente la productividad y
la cooperación.
En la figura siguiente, a través de “un iceberg” podemos observar que lugar ocupa la organización
formal e informal.

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FACULTAD DE HUMANIDADES,
CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES
Ingeniería en Sistemas de Información
CátedraOBJETIVOS ECONÓMICOS Y SOCIALES DE LAS ORGANIZACIONES
“La empresa como ente social”, esta postura de Milton Friedman* ha sido muchas veces criticada** y
comentada por una gran variedad de autores, que van desde los que consideran que las
organizaciones tienen algún tipo de responsabilidad para con la sociedad o una responsabilidad social
aunque sea mínima, hasta los que argumentan un completoconjunto de responsabilidades de las
empresas, y consideran a éstas como entidades al servicio de la sociedad en múltiples dimensiones.
En relación a lo expresado por Friedman, se considera esta postura demasiado simplista, tal como
manifiesta Cannon (1994, pág. 53)***: “Esta posición sería más fácilmente defendible en un mercado
específico que operase en condiciones de competencia perfecta yno sujeto a cambios. Son pocas las
empresas importantes que actúan en estas condiciones.” Un gran número de estudiosos, han
desarrollado el concepto de responsabilidad corporativa de tal manera, que las empresas como
personas jurídicas y como entidades sociales, tienen unas responsabilidades y unos deberes, del
mismo modo que las personas físicas tienen toda una amplia gama de deberessociales y
responsabilidades por su comportamiento. La empresa implica una organización social, puesto que no
es fácil fijar la línea divisoria entre los papeles económicos y sociales de los negocios.
De este modo la responsabilidad de la empresa no es sólo maximizar los beneficios y atender los
objetivos de los accionistas. Los accionistas son un grupo importante en la empresa, pero otros
muchosgrupos sociales participan en la empresa o se ven afectados por sus decisiones. La obtención
de beneficios se ve afectada por las limitaciones que impone la responsabilidad social, tal como explica
el conocido profesor de Harvard y especialista en ética empresarial Amartya Sen (1993).
La sociedad no es simplemente el medio en el que se desenvuelve y desarrolla la empresa. Hasta la
más privada...