orientacion

Oriente el desempeño de los empleados con los comentarios sobre el desempeño

¿Por qué los empleados aman sus trabajos? No, no es porque comen bien. Hay tres razones que encabezan la lista: un trabajo interesante, desarrollo profesional y trabajar con buenas personas.* Por el contrario, es probable que los empleados odien sus trabajos y renuncien si sienten que no reciben un salario justo, sise los sobrecarga de responsabilidades o si el jefe no es bueno.
Los empleados productivos y positivos contribuyen a lograr una compañía sólida. Seguramente, usted crea que está todo bien: el negocio prospera, el nivel de satisfacción del cliente es alto y el recambio de empleados es bajo. Sin embargo, ¿está seguro que tiene la imagen completa? ¿Todos los integrantes del equipo hacen su parte?¿Los gerentes logran los resultados por medio de una motivación positiva o negativa? ¿Los empleados se quedan porque la situación económica no es buena o porque realmente disfrutan su trabajo, a sus gerentes y sus equipos?
Las revisiones regulares de desempeño (de individuos, equipos y gerentes) pueden ofrecerle una perspectiva oportuna sobre la situación de quienes son el alma de la compañía: losempleados. Las encuestas tradicionales de empleados realizadas por los departamentos de Recursos Humanospermiten que la gerencia obtenga comentarios cruciales sobre el negocio. No obstante, una evaluación enfocada en los empleados permite que la gerencia y los empleados participen en un diálogo útil sobre el desarrollo y los objetivos profesionales.
Cómo utilizar las encuestas para revisar eldesempeño
Utilice los comentarios recopilados con las encuestas de revisión del desempeño para dar forma a los programas de capacitación gerenciales, al desarrollo de las habilidades del equipo propias del sector y a la planificación de carreras profesionales individuales.
Autoevaluación. Pídale a los individuos que califiquen su nivel de satisfacción laboral y de desempeño. ¿Alcanzaron losobjetivos establecidos al comienzo del trimestre o del año? ¿Los objetivos eran razonables y capaces de ser logrados? Las revisiones anuales de desempeño proporcionan información útil para los debates sobre el desarrollo profesional.
Evaluación de las habilidades de los empleados y de los equipos. Obtenga perspectivas gerenciales sobre el desempeño y las habilidades de los individuos y de los equipos.Identifique las brechas entre los cuestionarios de autoevaluación de los empleados y los de los gerentes, y luego decida qué tipo de capacitación o desarrollo puede ser necesario para alinear las experiencias.
Eficiencia de los gerentes. ¿Qué opinan los empleados sobre los gerentes en los distintos departamentos? Descubra si los supervisores y los gerentes comunican bien sus expectativas a susequipos. ¿Están unificados los objetivos? Utilice las encuestas para determinar si la visión y los objetivos de la compañía son claros para todos los empleados: en los distintos equipos, departamentos y geografías.
Capacitación profesional y desarrollo. ¿Qué opinan los empleados sobre los programas de capacitación laboral y de desarrollo? ¿Los empleados sienten que en el lugar de trabajo se apoyansus objetivos y ambiciones profesionales? ¿Qué programas educativos necesitan para cumplir con sus objetivos? Si hubiera un programa especial para repasar el período de tiempo anterior, también puede implementar una encuesta de capacitación especial.
Estar listo para los ascensos ¿Está listo su empleado para asumir un puesto de mayor responsabilidad? ¿El resto de las personas, superiores,subordinados y compañeros de trabajo, tienen sentimientos positivos respecto del trabajo, el liderazgo y las habilidades de colaboración de esta persona?
Plantillas de muestra de revisión del desempeño
Utilice una de nuestras plantillas de encuestas tal como está o como base para su encuesta. Si bien todas las preguntas de las plantillas de encuestas de revisión del desempeño han sido escritas por...