Outsorcing

Índice

1. Introducción……………………………………………………………………..
2. ¿Qué es el outsourcing?.......................................................
3. Concepto, objetivos, ventajas y aplicación…………………………
4. Origen del Outsourcing……………………………………………………..
5. Riesgos del Outsourcing………………………………………………………
6. Empresas de Outsourcing en Chile y su Experiencia……………..
7. Conclusión………………………………………………………………………….Introducción
El mercado mundial y actual es cada día más exigente y reclamante. Esto ha obligado a las empresas a hacer correctamente las cosas.
El outsourcing o tercerización ha permitido a las empresas a dejar en manos de expertos aquellas funciones y tareas que no se relacionan directamente con el rubro o con la identidad productiva. Focalizar los esfuerzos en lo que se sabe hacer y setiene absoluto conocimiento, invita a un mejor desarrollo productivo, a la optimización de los recursos, a un mejor servicio al cliente.
El objetivo de este trabajo es internalizarnos en el tema del outsourcing, y mostrar cómo esta herramienta se ha establecido en el mundo de los negocios y se ha hecho más atractiva para los empresarios dadas sus ventajas competitivas.
Concepto
La traducciónliteraria de la palabra seria “ir a buscar la fuente afuera”.
La traducción literaria al castellano de outsourcing es “ir a buscar la fuente afueras, es decir, la externalización o subcontratación de determinados servicios que una organización contrata a un tercero para que realice un trabajo en el que está especializado.
Ventajas del Proceso de Outsourcing
Ventajas económicas
• La disminuciónde costos operacionales, evita la creación de estructura administrativa con capacidad ociosa e improductiva.
• Mejora la utilización de los recursos logrando un mejor nivel de productividad y eficiencia.
• Transforma Costos fijos en costos variables, es decir la empresa paga sólo por lo que usa.

Ventajas Estratégicas
• Permite a la organización enfocarse en sus actividad principal,indispensables para el desarrollo y crecimiento del negocio sin preocuparse por las tareas operativas – administrativas recurrentes.
• Acceso a especialistas en distintas materias, mejorando el nivel de competitividad de la organización.
• Acceso a procedimientos administrativos probados y con mejor tecnología, difícil de obtener en un departamento interno.
Ventajas Cualitativas

• Solución rápida aproblemas. Al contar con una vasta experiencia y personal especializado, éstos son más fáciles de detectar y corregir.
• No existe la resistencia al cambio.
• Evita la dependencia del personal clave y disminuye el riesgo operacional
Aplicaciones
Pueden ser múltiples siempre y cuando no perturben la actividad principal de la empresa entre ellas:
• Equipamientos
• Soporte técnico
• Logístico• Informáticos
• Humanos
• De diseño
• Certificaciones
• Levantamiento de información y sea de clientes como de la misma organización

Historia del Outsourcing
Esta práctica es usada como una estrategia de negocios al principio por las grandes empresas y data desde los comienzos de la era moderna, es decir, al inicio de la era post –industrial, es entonces cuando se da marcha al fenómenodenominado de la competencia en los mercados globales.
Una vez, concluida la segunda guerra mundial, este hecho marcaría definitivamente todas la acciones estratégicas de negocios de las empresas, comenzándose a gestar y aunar entre ellas, la mayor cantidad posible de actividades, con el objeto de no tener que depender de alguna manera de aquellas empresas (Proveedores) que para entonces, manteníanel monopolio de algunos productos.
Sin embargo, esta estrategia, que en principio resultaría efectiva, fue haciéndose con el tiempo obsoleta, debido al vertiginoso desarrollo de la tecnología, es por ello, que jamás en las distintas áreas de una empresa llegarían a sustentarse y mantenerse tan actualizados y competitivos como lo venían haciendo las agencias independientes y especializadas...