PASOS DEL PROCESO DE VENTA

DIRECCION EMPRESARIAL
Pasos del proceso de venta personalizada
Una relación comercial duradera y exitosa con el cliente tiene como trasfondo un muy buen proceso de venta.
Los pasos más importantesa seguir son:
Prospección o búsqueda de clientes potenciales
Como primer paso del proceso de ventas es la prospección o búsqueda de clientes potenciales, aquellos consumidores que tengan buenasposibilidades de convertirse en clientes de la empresa o nuestros productos.
Valiéndonos de:
Mailing
Llamadas telefónicas
Uso de directorio y base de datos
Visitas a empresas
Nuevas referenciasproporcionadas por clientes actuales,
Clasificación de prospectos
Una vez que se ha encontrado prospectos se procede a darles una clasificación en función a variables tales como su capacidad financiera,capacidad de compra, su ubicación, su perspectiva de crecimiento y otros factores relevantes.
Esto nos ayudara a clasificar a los clientes y asi darle la prioridad necesario u orden de importancia.Preparación
En la etapa de preparación se recolecta y estudia toda la información que pueda ser útil del prospecto que se haya decidido contactar, por ejemplo, su nombre completo, su edad, su nivel deeducación, su estilo de vida, sus necesidades, su capacidad de pago, su poder de decisión, sus posibles motivos de compra, su estilo de compra, etc.
Y luego, en base a la información recolectada yestudiada del prospecto, se procede a planificar los siguientes aspectos:
la forma en que se hará contacto con el prospecto (a través de una visita personal, una llama telefónica, una carta depresentación, o un correo electrónico).
si se solicitará previamente una cita o llegar a su sitio de trabajo.
el objetivo de la visita y agendar la visita (si será para recabar mayor información, o para efectuaruna venta inmediata).
la presentación que se realizará y los argumentos que se darán así como las características del producto que se resaltarán (aquellos que podrían ser de mayor interés para el...