Pasos tv digitel

MANUAL PARA FORZAR TELE SUPERVISION

1. Esta es la Condición de falla (sistema bloqueado por falta de tele supervisión)

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Causa de esta condición

• Cuando laaplicación Discar es apagada de forma brusca.
• En los casos cuando se va la luz.
• Cuando el sistema a pasado 5 días de forma consecutiva sin realizar correctamente la tele supervisión.Debemos antes de forzar la tele supervisión estar seguros y claros si el sistema tele supervisa con ABA ( http ) o con la Celda inalámbrica ( Dial Up).

PASOS PARA FORZAR LA TELESUPERVISION1.- Con el puntero de Mouse hacer Click en la pestaña de mantenimiento, a continuación se despliega una ventana donde aparecerá la opción de Telesupervision (Ver dibujo).

[pic]Cuando pulsamos la opción de telesupervision nos aparecerán dos alternativas a escoger:

1.- (Información) donde la información suministrada indica ultima tele supervisón OK, y la fecha dela próxima tele supervisión
2.- (Configuración) donde le diremos al cliente que pasos realizar para forzar la telesupervision (como aparece en el siguiente dibujo).

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Alseleccionar la opción (configuración) aparecerá el siguiente recuadro

Donde revisaremos los siguientes parámetros:

1.- PUERTO MODEM, allí comprobaremos que COM (o puerto tiene el fax MODEMen caso de ser CANTV DIAL UP).
2.- MODEM EN CABINA, allí comprobaremos en que cabina esta asignada para la telesupervision (como recomendación siempre debería estar en la cabina 1)
3.- lascasillas NO debemos modificarlas porque ya están configuradas.

4.- al terminar de chequear dichas casillas le pediremos al cliente que pulse Primaria (Suquia 4).

Al seleccionar (PrimariaSuquia 4 con HTTP) aparecerá el siguiente recuadro.

Donde revisaremos los siguientes recuadros:

1.- CONEXIÓN A INTERNET, en la cual debe estar seleccionado el tipo de conexión a...