Pensamiento del ser

CONFIABILIDAD Y EVOLUCIÓN DEL MANTENIMIENTO 

Las  empresas  buscan  asegurar  y  mejorar  su  competitividad  por  medio  de  esfuerzos, acciones y decisiones orientadas a que garanticen sistemas y activos  operando  de  manera  eficiente  y  eficaz;  clientes  y  usuarios  satisfechos;  riesgos  reducidos;  mínimos  incidentes  ambientales  y  costos  óptimos.  Así  los  propietarios,  la comunidad,  los  empleados  y  los  clientes  se  sienten  en  un  entorno  “confiable”.  El  cambio  de  condiciones  de  las  economías,  la  competencia,  la  presión  para  reducir  y  hasta  eliminar  el    desperdicio  de  recursos;  instalaciones  con  mayor  complejidad,  el  aumento  del  impacto  y  significado  de  los  paros  y  las  reparaciones  en  la  interrelación  de  unidades productivas  y  de  servicios,  generan una mayor exigencia al concepto de:  “ser confiable”, y la mejora de la  “confiabilidad”  adquiere  un  papel  protagónico  en  el  desempeño  de  la  empresas; que en consecuencia se obtiene: tiempos de detención breves, baja  cantidad  de  fallas  y  niveles  de  accidentes,  uso  adecuado  de  los  recursos,  mínimo  impacto  ambiental  y  reducidos efectos  negativos  en  la  imagen  de  la  compañía;  factores  estos  que  desempeñan  un  papel  decisivo  en  el  éxito  empresarial.  Las  nuevas  tecnologías  han  ampliado  las  tareas,  responsabilidades  y  requerimientos  en  cuanto  a  tiempos,  calificación,  exactitud  en  la  ejecución  y  organización de las mismas.  Como  en  épocas  anteriores,  el  mantenimiento  fue  administrado  para dar  soluciones  de  manera  reactiva  a  daños  en  los  equipos  o  instalaciones,  las  respuestas  de  mantenimiento  después  del  pánico  y  la  presión  fueron  un  gran  número  de recriminaciones  y demostraciones  de  arrepentimiento,  prometiendo  “más  mantenimiento”  o  un  “mantenimiento  adecuado”.  En  consecuencia,  existen  algunas  empresas  donde  el  mantenimiento  que  se hace  es  poco  útil  y  algunas veces hasta perjudicial.  Esta  visión  domestica,    básica  y  hasta  reducida  del  mantenimiento,  trabajando  sólo  para  evitar  paradas  y  manipulando  datos,  es  reactiva.    La  administración  de  recursos  tiene  que  ser  realizada  en  una  forma  proactiva,  progresiva  y  constructiva.  Esto  quiere  decir:  Hay que  “conectar” el mantenimiento con los  objetivos empresariales.  Lo anterior puede lograrse,  construyendo un esquema paso a paso para lograr  superar  etapas  definidas  y  verificables.    La  determinación  de  este  camino  o  ruta está dada  por un  reconocimiento  de las  debilidades y  de las fortalezas de  la  gestión  mantenimiento,  para  tener  una  visión  de  un  estado  deseado  expresado  como  objetivos.  Estas metas  son  justificables  si  se  relacionan  con

CONFIABILIDAD Y EVOLUCIÓN DEL MANTENIMIENTO 

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los  resultados  de  la  compañía  y  no  sólo  los  resultados  operativos  del  mantenimiento.  En  los  últimos  años,  ha  sido  una  constante  la  realización  de  una  serie  de  esfuerzos  dirigidos  a  lograr  la  reducción  organizacional;  a  esto  se  suma  expresiones  tales como:  “aplanamiento”,  “reestructuración”  y  “globalización”  como parte del entorno.  De otro lado empezaron a influir  cambios importantes  en  las  organizaciones:  el  papel  real  del  mantenimiento  y  el  concepto  de  “confiabilidad”.  Todo  lo  anterior  significa,  que  para  poder  mostrar  que  se  es  competitivo  y exitoso es necesario usar mediciones de factores claves como son: la calidad, la  productividad, la rentabilidad, la imagen, la seguridad y la integridad ambiental,  que en su conjunto expresan el desempeño.  A estos factores las empresas han  “agregado” otro muy importante como es la  “confiabilidad”. 

2.  EL CONCEPTO DE CONFIABILIDAD 
La  palabra  confiabilidad  se  usa  ahora  con  mucha  frecuencia  desafortunadamente  algunas  veces  lo  hacen ...