percepcion

La percepción es el proceso mediante el cual los individuos eligen, organizan e interpretan los estímulos recibidos para
formarse una imagen significativa y coherente del mundo. La percepción tieneimplicaciones estratégicas para los mercadólogos, ya que los consumidores toman sus decisiones basándose en lo que perciben y no en la realidad objetiva.

El nivel inferior donde un individuo puedepercibir un estímulo específico se conoce como su umbral absoluto.
La diferencia mínima que se percibe entre dos estímulos se denomina umbral diferencial, o diferencia apenas perceptible (o dap).La mayoría de los estímulos son percibidos por los consumidores por encima del nivel de percepción consciente; sin embargo, los estímulos débiles llegan a percibirse por debajo del nivel depercepción consciente (es decir, en forma subliminal).
La investigación refuta la idea de que los estímulos subliminales influyan en las decisiones de compra del consumidor.

Los consumidores seleccionanestímulos del ambiente con base en la interacción de sus expectativas y motivos respecto
del estímulo mismo. Comúnmente, la gente percibe las cosas que necesita o desea, y bloquea la percepción de losestímulos que le resultan innecesarios, desfavorables o dolorosos.
En el principio de la percepción selectiva están incluidos los siguientes conceptos: exposición selectiva, atención selectiva,defensa perceptual y bloqueo perceptual.

Los consumidores organizan sus percepciones en un todo unificado, de acuerdo con los principios de la psicología de
la gestalt: figura y fondo, agrupamiento ycierre. La interpretación de los estímulos es altamente subjetiva y se basa en
aquello que el consumidor espera observar, de acuerdo con su experiencia anterior, sus motivos e intereses en elmomento
de la percepción y en el grado de claridad del estímulo mismo.

Los estereotipos que tienden a distorsionar la interpretación objetiva provienen de la apariencia física, las
conclusiones...