PERCEPCION

INTRODUCCION
En este tema se abordará lo que es la percepción en relación a un producto y/o servicio, lo cual hace referencia al comportamiento del consumidor. Por lo que es importante definirtanto al consumidor como lo que es el comportamiento del mismo. Así como también se mencionará durante el desarrollo de este tema lo que es la percepción.
El consumidor es elemento más relevante para lasorientaciones de la gerencia de mercadeo, ventas, producción y personal. El comportamiento del consumidor implica aspectos como consumidores individuales, agrupaciones y factores internos y externos.Por comportamientos del consumidor entendemos todas aquellas actividades internas y externas de un individuo o grupo de individuos dirigidas hacia la satisfacción de sus necesidades. Estecomportamiento parte de la existencia de una carencia, el reconocimiento de una necesidad, la búsqueda de alternativas de satisfacción, decisión de compra y la evaluación posterior, (antes, durante y después).PERCEPCION
Proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos de su entorno para integrar una visión significativa y coherente del mundo real.
PROCESO PERCEPTIVO:Selección: implica la atención voluntaria o involuntaria que el consumidor preste a un número determinado de estímulos dentro de un conjunto mayor, de manera que sean más manejables por el perceptor.Organización: implica el ordenamiento de los estímulos seleccionados y la asignación de un grado de importancia, para así facilitar su interpretación.
interpretación: implica la asignación desentido al conjunto de estímulos, previamente organizados, en una serie de categorías y clasificaciones, de forma tal que esta información pueda ser integrada y dar pie al establecimiento de conclusionessobre el objeto percibido (producto).
IMPORTANCIA DE LA PERCEPCION EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Es importante porque el comportamiento de la gente está basado en su percepción de lo que es la...