percursores de la calidad
Páginas: 7 (1637 palabras)
Publicado: 7 de abril de 2013
Filosofía y percusores de la calidad
Gestión de los sistemas de calidad
Precursores de la calidad.
Dr. Edward Deming (1900-1993)
Fue el padre de la calidad, el Dr. Deming desde un principio de su niñez aprendió que las cosas que se hacen bien desde el principio acaban bien. Edward Deming fue estadista, profesor y fundador de la Calidad Total. Fue ignorado por las corporacionesamericanas cuando recién iniciaba en los principios de la calidad tiempo después, Deming fue a Japón en 1950 y enseñó a los administradores, ingenieros y científicos Japoneses como producir calidad. Treinta años después, corporaciones como Ford, General Motors y Dow Chemical, se dieron cuenta de su valiosa aportación en Japón y buscaron la asesoría de Deming. Ampliamente solicitado luego queDeming compartió sus ahora famosos "14 puntos" y "7 pecados mortales" con algunas de las corporaciones más grandes de América.
Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming les enseño a los técnicos e ingenieros americanos estadísticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de guerra. Cuando Deming fue a Japón esta se encontraba en la ruina económicamente y ellos necesitaban ideas que lesayudaran a girar su economía que el lo que Deming cambio bastante a los japoneses colocándolos en el primer lugar de la calidad. Enfrentados a una producción decadente y costos incrementados, los Presidentes de las corporaciones comenzaron a consultar con Deming acerca de negocios. Encontraron que las soluciones rápidas y fáciles típicas de las corporaciones Americanas no funcionaban. Losprincipios de Deming establecían que mediante el uso de mediciones estadísticas, una compañía podría ser capaz de graficar como un sistema en particular estaba funcionando para luego desarrollar maneras para mejorar dicho sistema. A través de un proceso de transformación en avance, y siguiendo los Catorce Puntos y Siete Pecados Mortales, las compañías estarían en posición de mantenerse a la par con losconstantes cambios del entorno económico.
Hoy en día se sabe que si los principios de Deming están en su sitio "la calidad aumenta, los costos bajan y los ahorros se le pueden pasar al consumidor". Los clientes obtienen productos de calidad, las compañías obtienen mayores ingresos y la economía crece.
Kaoru Ishikawa
El gurú de la calidad Kaoru Ishikawa, la teoría de Ishikawa era manufacturara bajo costo. Su filosofía de calidad fue que la calidad debe ser una revolución de la gerencia. El control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad. Algunos efectos dentro de empresas que se logran implementando el control de calidad son la reducción de precios, bajan los costos, se establece y mejora la técnica, entre otros. Kaoru Ishikawa también da aconocer al mundo sus siete herramientas básicas que son: gráfica de pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, hoja de verificación, histograma, diagrama de dispersión, y gráfica de control de Schewhart. Uno de los logros más importantes fue contribuir al éxito de los círculos de calidad. El diagrama de causa - efecto, frecuentemente llamado el diagrama de Ishikawa, posiblemente es eldiagrama que lo hizo mayormente conocido. Este diagrama ha demostrado ser una herramienta muy poderosa que puede ser fácilmente utilizada para analizar y resolver problemas, es tan simple que cualquier persona lo puede aplicar.
El profesor Kaoru Ishikawa, uno de los padres de la Calidad Total en Japón, señalaba: "El Control Total de Calidad empieza con educación y termina con educación. Parapromoverlo con la participación de todos, hay que dar educación en Control de Calidad a todo el personal, desde el presidente hasta los operarios. El Control de Calidad es una revolución conceptual en la administración; por tanto hay que cambiar los procesos de raciocinio de todos los empleados. Para lograrlo es preciso repetir la educación una y otra vez."
Philip Crosby
Es uno de los...
Gestión de los sistemas de calidad
Precursores de la calidad.
Dr. Edward Deming (1900-1993)
Fue el padre de la calidad, el Dr. Deming desde un principio de su niñez aprendió que las cosas que se hacen bien desde el principio acaban bien. Edward Deming fue estadista, profesor y fundador de la Calidad Total. Fue ignorado por las corporacionesamericanas cuando recién iniciaba en los principios de la calidad tiempo después, Deming fue a Japón en 1950 y enseñó a los administradores, ingenieros y científicos Japoneses como producir calidad. Treinta años después, corporaciones como Ford, General Motors y Dow Chemical, se dieron cuenta de su valiosa aportación en Japón y buscaron la asesoría de Deming. Ampliamente solicitado luego queDeming compartió sus ahora famosos "14 puntos" y "7 pecados mortales" con algunas de las corporaciones más grandes de América.
Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming les enseño a los técnicos e ingenieros americanos estadísticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de guerra. Cuando Deming fue a Japón esta se encontraba en la ruina económicamente y ellos necesitaban ideas que lesayudaran a girar su economía que el lo que Deming cambio bastante a los japoneses colocándolos en el primer lugar de la calidad. Enfrentados a una producción decadente y costos incrementados, los Presidentes de las corporaciones comenzaron a consultar con Deming acerca de negocios. Encontraron que las soluciones rápidas y fáciles típicas de las corporaciones Americanas no funcionaban. Losprincipios de Deming establecían que mediante el uso de mediciones estadísticas, una compañía podría ser capaz de graficar como un sistema en particular estaba funcionando para luego desarrollar maneras para mejorar dicho sistema. A través de un proceso de transformación en avance, y siguiendo los Catorce Puntos y Siete Pecados Mortales, las compañías estarían en posición de mantenerse a la par con losconstantes cambios del entorno económico.
Hoy en día se sabe que si los principios de Deming están en su sitio "la calidad aumenta, los costos bajan y los ahorros se le pueden pasar al consumidor". Los clientes obtienen productos de calidad, las compañías obtienen mayores ingresos y la economía crece.
Kaoru Ishikawa
El gurú de la calidad Kaoru Ishikawa, la teoría de Ishikawa era manufacturara bajo costo. Su filosofía de calidad fue que la calidad debe ser una revolución de la gerencia. El control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad. Algunos efectos dentro de empresas que se logran implementando el control de calidad son la reducción de precios, bajan los costos, se establece y mejora la técnica, entre otros. Kaoru Ishikawa también da aconocer al mundo sus siete herramientas básicas que son: gráfica de pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, hoja de verificación, histograma, diagrama de dispersión, y gráfica de control de Schewhart. Uno de los logros más importantes fue contribuir al éxito de los círculos de calidad. El diagrama de causa - efecto, frecuentemente llamado el diagrama de Ishikawa, posiblemente es eldiagrama que lo hizo mayormente conocido. Este diagrama ha demostrado ser una herramienta muy poderosa que puede ser fácilmente utilizada para analizar y resolver problemas, es tan simple que cualquier persona lo puede aplicar.
El profesor Kaoru Ishikawa, uno de los padres de la Calidad Total en Japón, señalaba: "El Control Total de Calidad empieza con educación y termina con educación. Parapromoverlo con la participación de todos, hay que dar educación en Control de Calidad a todo el personal, desde el presidente hasta los operarios. El Control de Calidad es una revolución conceptual en la administración; por tanto hay que cambiar los procesos de raciocinio de todos los empleados. Para lograrlo es preciso repetir la educación una y otra vez."
Philip Crosby
Es uno de los...
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