perfil de puesto




GESTIÓN HUMANA POR COMPETENCIAS

MBA-EJECUTIVO 2014-II






Integrantes:
Ursula Castillo Gandullia
Mariella Vásquez Rocha
Israel Gonzales Fortuna
Ricardo Jiménez Navarro
Renzo Tauquino Álvarez








Introducción:

Con una economía mundial, actualmente, muy volátil, teniendo a grandes ejemplos de economías atravesando por un periodo de crisis es inevitable serajenos a ellos y vernos afectados por estas crisis, bien dicen que cuando llueve todos se mojan.
En este contexto económico vender más se ha vuelto un reto y más aún ser rentables, por ello queremos ver cómo las empresas atraen, reclutan y retienen esos retadores.
Este trabajo analizará un puesto de un área vital de toda empresa, Ventas. Para ello, seleccionamos el rubro de seguros, los másprestigiosos del mercado, y analizaremos el principal canal de ventas de seguros de Vida, dentro de ello el puesto Gerente de Unidad de Seguros de Vida.

Comenzaremos redactando la información recabada de ambas empresas, haciendo una breve comparación entre una y otra y finalmente plantearemos una propuesta a seguir.

1. Visión General del Negocio











Visión
Ser una empresade clase mundial y líder absoluto en el mercado asegurador peruano.


Visión
Ser una de las cinco mejores empresas aseguradoras de Latinoamérica.
Misión
Trabajamos por un mundo con menos preocupaciones.

Misión
Ayudar a los clientes a proteger su estabilidad económica ofreciéndoles soluciones que protejan aquello que valoran y aseguren el cumplimiento de sus objetivos.





1.1Organigrama

1.1.1 Rimac
La estructura organizacional del área comercial está dividida por Canales o Ramas (Vida, Salud, Worksite, etc.). Dentro de cada uno hay distintos niveles, tal como se muestra, como ejemplo en el canal de vida.















1.1.2 Pacífico
Podemos ver que la compañía tiene una estructura organizacional diseñada por gerencia de productos, tal como sepuede apreciar a continuación:


1.2 Perfil de Puesto
Según la información recogida en las entrevistas de ambas empresas, les mostramos el perfil de puesto del Gerente de Unidad de seguros de Vida.












Nombre del puesto: Gerente de Unidad (GU)

Descripción del puesto: Gerente de Unidad (GU)

Código: -
Código: GVI-GU
Localización: Agencia de Ventas asignadaLocalización: Agencia de Ventas asignada
Horario de Trabajo: Administrativo
Horario de Trabajo: Administrativo
Activos Asignados: IPAD
Activos Asignados: IPAD y RPM
Personal bajo supervisión directa: 10 asesores
Personal bajo supervisión directa: 10 asesores
Funciones Principales
Supervisar las actividades de la FFVV a su cargo.
Realizar acompañamiento para entrenamiento y feedback de la FFVV.Cumplir con la cuota mensual.
Capacitar a la FFVV en distintos temas (administrativos, comerciales, etc.).
Reclutar asesores nuevos.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos administrativos correspondientes.
Funciones Principales:
Supervisar la FFVV a su cargo
Entrenamiento y de la FFVV a su cargo
Cumplir con su cuota asignada de ventas
Generar un armonioso con su equipoReclutamiento de asesores nuevos
Acompañamiento en campo a los asesores para cerrar nuevos negocios
Conocimientos Requeridos:
Administrador, Ingeniero industrial, comercial o afines.
Office Intermedio
Conocimiento de Sistemas a nivel usuario SAP-CRM, Lotus.
Manejo de Indicadores
Conocimientos Requeridos:
Office Intermedio
Estudios Superiores en administración o carreras afines.
Conocimientos deIndicadores de Gestión
Inglés nivel Intermedio
Competencias:
Enfoque en Resultados
Orientación al servicio
Comunicación Asertiva
Capacidad de negociación
Integridad
Liderazgo
Tolerancia a la frustración
Competencias:
Orientación a resultados
Liderazgo
Integridad
Trabajo bajo presión
Buena comunicación
Tolerancia a la frustación

1.3 Descripción del proceso de Reclutamiento –...