Perfil de puesto

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1 PERFIL DEL PUESTO
Los perfiles de puestos existen para identificar las funciones esenciales y la responsabilidad de cada cargo en las instituciones. Al mismo tiempo, permite la integración derecursos humanos asegurando, que los propósitos y objetivos de la organización tengan mayor posibilidad de ser cumplidos.

La definición de puestos se basa en conocer los requisitos ycualificaciones personales exigidos para un cumplimiento satisfactorio de las tareas: nivel de estudios, experiencia, características personales, etc. Son algunos de los aspectos que la definición del puesto debeofrecer para la planeación exitosa de Recursos Humanos.
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• De otro lado, contaremos con un grupo de personas, candidatas a ese puesto, y en las que se tendrá que evaluar hasta qué punto poseenlas características y competencias definidas en el profesiograma correspondiente.
• Una vez que se haya definido el profesiograma, o perfil del puesto, y se hayan obtenido los datos relativos a loscandidatos, obteniendo el consiguiente perfil de cualidades para cada uno de ellos, bastará establecer una comparación entre perfil del puesto y perfil de los aspirantes para seleccionar cuál o cuálesde ellos presentan un mayor ajuste con el profesiograma, es decir, cuáles responden mejor a las exigencias del puesto de trabajo.
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La elaboración de este profesiograma se basa en los datosaportados por el “análisis y descripción del puesto”, documentación que la organización debe poseer para todos los puestos de trabajo de la misma. Evidentemente, es fundamental considerar las metas yobjetivos que pretenden alcanzar en el puesto de trabajo referido.
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PROFESIOGRAMA
En este caso se trata de un puesto relacionado con la Atención al Cliente, y se han consignado algunos de losfactores importantes.
El profesiograma es susceptible de ser ampliado en función del puesto y de la organización:
Cada uno de los factores lleva asociado un peso o valor definido de 1 a 5, donde 1...
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