Perfil
Páginas: 8 (1874 palabras)
Publicado: 5 de junio de 2014
Síntesis
Perfil del Consumidor Chileno
Daniel Morrison
2010
CONTENIDO
• El nuevo consumidor chileno
• Tendencias de consumo 2010
• Cambios estructurales en los hábitos de consumo
• Perfil del consumidor objetivo
• Fuentes
El Nuevo Consumidor Chileno
• La alimentación dejó de ser el ítem de gasto más importante, para dar paso al
transporte y las comunicaciones (+6,6%).Fuente: Encuesta de presupuestos familiares 2006-2007, INE.
• Mayor participación en el gasto de “Otros bienes y servicios” que incluye los
productos de ultima tecnología (+4,2%).
Mercado Inmobiliario
El nuevo consumidor chileno
Tendencias de consumo 2010
Cambios estructurales
Perfil del cliente objetivo
El Nuevo Consumidor Chileno
• Destinamos más presupuesto a bienes queeran considerados suntuarios.
• Gracias al crédito, la clases media y emergente están accediendo en forma más fácil
a bienes aspiracionales.
• En todos los niveles socioeconómicos los productos y servicios tecnológicos
están cubriendo múltiples espacios vitales de las personas, lo que se traduce
en una sensación de que son imprescindibles.
• “A juicio de los expertos, llegará un momento enque la tecnología y las
comunicaciones serán como la luz o el agua… si es que ya no lo son para algunos”.
• Gasto en computadores personales aumento 3,8 veces en la última década.
• Destinamos proporcionalmente más recursos a otros bienes y servicios:
• Hoy hay 45 viajes cada 100 habitantes y gasto en transporte (avión) aumentó 1,4
veces en los últimos 10 años.
• El item comida enrestaurantes registra una participación de 3,08% en el gasto 2007.
• Educación aumentó su participación y explica un 6,9% del gasto total.
• En promedio los chilenos gastan un tercio de su sueldo en pagar deudas y/o
créditos.
• Deuda promedio: 7 veces el sueldo mensual, sin incluir créditos hipotecarios.
Mercado Inmobiliario
El nuevo consumidor chileno
Tendencias de consumo 2010
Cambiosestructurales
Perfil del cliente objetivo
Tendencias de Consumo 2010
Las tendencias más relevantes de los consumidores chilenos son:
1. Vivir en tránsito.
•
En el Gran Santiago, las personas destinas cerca de 2 horas para actividades de
desplazamiento durante los días de la semana.
•
Se espera que aumente relevancia de productos y servicios de transporte,
productos portables yaquellos que pueden ser adquiridos/consultados al paso.
2. Plurifuncionalidad hogareña.
•
Los negocios dirigidos o consumidos en el hogar, deben replantearse desde un
foco en el uso familiar (semicolectivo) a uno de tipo personalizado: “A cada
miembro del hogar su producto y su uso”.
3. Tiempo: acelerar para disfrutar.
•
El tiempo es un recurso escaso y determinante de la vidacotidiana de las
personas.
•
Personas buscan reducir la cantidad de tiempo destinado a labores cotidianas, para
destinarlo a fines más placenteros.
•
Las tecnologías de información y comunicación (TICs), acceso online, servicios
express y de 24 horas, se ponen al servicio de los consumidores para hacer más
eficiente los procesos de venta y entrega de productos y servicios.
MercadoInmobiliario
El nuevo consumidor chileno
Tendencias de consumo 2010
Cambios estructurales
Perfil del cliente objetivo
Tendencias de Consumo 2010
4. Pasarlo bien en familia.
•
Fuerte centramiento familiar se expandirá también al ámbito del ocio. El bienestar
familiar no sólo será construir un hogar seguro y funcional, sino que también
experiencialmente entretenido.
•Tendencia hacia incrementar espacios y medios de esparcimiento y ocio familiar,
dentro y fuera del hogar.
5. La aspiracionalidad es portable.
•
Surgen nuevos símbolos de referencia social vinculado a bienes de vanguardia
tecnológica de uso personal (celular, notebooks, netbooks, etc.).
•
Valor aspiracional de la tecnología es una tendencia importante para los negocios
que busquen...
Perfil del Consumidor Chileno
Daniel Morrison
2010
CONTENIDO
• El nuevo consumidor chileno
• Tendencias de consumo 2010
• Cambios estructurales en los hábitos de consumo
• Perfil del consumidor objetivo
• Fuentes
El Nuevo Consumidor Chileno
• La alimentación dejó de ser el ítem de gasto más importante, para dar paso al
transporte y las comunicaciones (+6,6%).Fuente: Encuesta de presupuestos familiares 2006-2007, INE.
• Mayor participación en el gasto de “Otros bienes y servicios” que incluye los
productos de ultima tecnología (+4,2%).
Mercado Inmobiliario
El nuevo consumidor chileno
Tendencias de consumo 2010
Cambios estructurales
Perfil del cliente objetivo
El Nuevo Consumidor Chileno
• Destinamos más presupuesto a bienes queeran considerados suntuarios.
• Gracias al crédito, la clases media y emergente están accediendo en forma más fácil
a bienes aspiracionales.
• En todos los niveles socioeconómicos los productos y servicios tecnológicos
están cubriendo múltiples espacios vitales de las personas, lo que se traduce
en una sensación de que son imprescindibles.
• “A juicio de los expertos, llegará un momento enque la tecnología y las
comunicaciones serán como la luz o el agua… si es que ya no lo son para algunos”.
• Gasto en computadores personales aumento 3,8 veces en la última década.
• Destinamos proporcionalmente más recursos a otros bienes y servicios:
• Hoy hay 45 viajes cada 100 habitantes y gasto en transporte (avión) aumentó 1,4
veces en los últimos 10 años.
• El item comida enrestaurantes registra una participación de 3,08% en el gasto 2007.
• Educación aumentó su participación y explica un 6,9% del gasto total.
• En promedio los chilenos gastan un tercio de su sueldo en pagar deudas y/o
créditos.
• Deuda promedio: 7 veces el sueldo mensual, sin incluir créditos hipotecarios.
Mercado Inmobiliario
El nuevo consumidor chileno
Tendencias de consumo 2010
Cambiosestructurales
Perfil del cliente objetivo
Tendencias de Consumo 2010
Las tendencias más relevantes de los consumidores chilenos son:
1. Vivir en tránsito.
•
En el Gran Santiago, las personas destinas cerca de 2 horas para actividades de
desplazamiento durante los días de la semana.
•
Se espera que aumente relevancia de productos y servicios de transporte,
productos portables yaquellos que pueden ser adquiridos/consultados al paso.
2. Plurifuncionalidad hogareña.
•
Los negocios dirigidos o consumidos en el hogar, deben replantearse desde un
foco en el uso familiar (semicolectivo) a uno de tipo personalizado: “A cada
miembro del hogar su producto y su uso”.
3. Tiempo: acelerar para disfrutar.
•
El tiempo es un recurso escaso y determinante de la vidacotidiana de las
personas.
•
Personas buscan reducir la cantidad de tiempo destinado a labores cotidianas, para
destinarlo a fines más placenteros.
•
Las tecnologías de información y comunicación (TICs), acceso online, servicios
express y de 24 horas, se ponen al servicio de los consumidores para hacer más
eficiente los procesos de venta y entrega de productos y servicios.
MercadoInmobiliario
El nuevo consumidor chileno
Tendencias de consumo 2010
Cambios estructurales
Perfil del cliente objetivo
Tendencias de Consumo 2010
4. Pasarlo bien en familia.
•
Fuerte centramiento familiar se expandirá también al ámbito del ocio. El bienestar
familiar no sólo será construir un hogar seguro y funcional, sino que también
experiencialmente entretenido.
•Tendencia hacia incrementar espacios y medios de esparcimiento y ocio familiar,
dentro y fuera del hogar.
5. La aspiracionalidad es portable.
•
Surgen nuevos símbolos de referencia social vinculado a bienes de vanguardia
tecnológica de uso personal (celular, notebooks, netbooks, etc.).
•
Valor aspiracional de la tecnología es una tendencia importante para los negocios
que busquen...
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