Personalidad y Comportamiento Del Consumidor
Páginas: 7 (1585 palabras)
Publicado: 13 de octubre de 2011
TEMA 3. PERSONALITAT I COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR
3.1. Introducció a l'estudi de la Personalitat.
La personalitat del consumidor i el seu autoconcepte es reflecteixen sovint en la roba que usa, la marca i el tipus d'automòbil que condueix, els restaurants on menja, etc.
En nombrosos anuncis ens trobem ressaltats aspectes o trets de la personalitat (l'extraversió, la independència,l’ambició, el lideratge...) que fan que el consumidor potencial se senti reflectit o projecti en el producte alguna d’aquestes característiques personals.
La personalitat i l’autoconcepte són dues nocions psicològiques que s’han empleat per estudiar el comportament del consumidor i explicar la totalitat organitzada de la seva conducta.
Els objectius del seu estudi s’orienten a la comprensió de:a) Les orientacions bàsiques del consumidor així com les seves preferències de marca i tenda
b) Els seus patrons en la utilització dels mitjans
c) la susceptibilitat a la persuasió...
3.2. Naturalesa de la personalitat i l’autoconcepte: definició i caracterització
DEFINICIÓ DE PERSONALITAT:
“és el conjunt de característiques psicològiques internes de l’individu. Són de naturalesacomplexa i afecten de manera consistent i duradora al seu comportament davant dels estímuls de l’entorn” “és un tot harmònic i distint per a cada individu”
ASPECTES COMUNS ENTRE ELS DIFERENTS AUTORS: ( La personalitat és:)
1) quelcom diferent i propi de cada individu.
2) forma habitual de respondre a diverses situacions.
3) permet predir el comportament en unes condicions especifiques.CARACTERÍSTIQUES DE LA PERSONALITAT:
a) reflecteix característiques individuals: (qualitats, trets, factors...) són una combinació única de factors o trets que fan que els individus siguem diferents. Les persones tendim a mostrar similituds en termes d’una sola característica de personalitat (ex. la sociabilitat).
La personalitat és un concepte que ens permet categoritzar a la gent endiferents grups basant-nos en un sòl tret o en varis d’ells i, per tant, segmentar el mercat.
b) consistent i estable en els seus trets: gràcies a aquesta estabilitat, podem preveu-re fins a cert punt les nostres reaccions i les dels demés davant successos quotidians i els estímuls de marketing i seleccionar productes i serveis que es corresponguin a tals característiques.
c) interactua amb lasituació: l'activació o no d’un tret depèn de les circumstancies. ex. L’agressivitat.
d) És dinàmica: evoluciona amb el temps (cicle vital de l’individu,life events: naixements, divorci, mort d’un ésser estimat...).
DEFINICIÓ D’AUTOCONCEPTE:
La personalitat remet a un conjunt de trets que usem per descriure “des de fora” als altres, mentre que l’autoconcepte es refereix a la concepcióque tenim de nosaltres mateixos,
“És la percepció conscient de si mateix que té una persona i, a la vegada, és la imatge que pensem tenen els demés sobre nosaltres mateixos”
L’autoconcepte es desenvolupa a partir de sèrie de mecanismes psicològics:
a) La pròpia subjectivitat que tendeix a exaltar el propi Jo.
b) L'avaluació dels altres: sorgeix de la interacció amb l’entorn. Són lesavaluacions que el subjecte rep del contacte amb altres persones o en circumstancies externes que modifiquen el seu autoconcepte.
c) La comparació social: el nostre autoconcepte depèn de com ens veiem respecte dels altres.
L’AUTOCONCEPTE IDEAL és: la imatge que a una persona li agradaría tenir de sí mateixa.
És aspiracional i és el motor de moltes accions de consum, especialment en productesamb elevat valor simbòlic.
RELACIÓ ENTRE AUTOCONCEPTE i CONSUM
En relació amb l’autoconcepte, els especialistes en marketing tracten d’indagar si hi ha alguna correspondència entre el producte i la marca triats i el concepte que de sí mateix té el consumidor. L’explicació de la relació entre ambdós aspectes es basa en la següent pauta:
1) els consumidors perceben els productes i les...
3.1. Introducció a l'estudi de la Personalitat.
La personalitat del consumidor i el seu autoconcepte es reflecteixen sovint en la roba que usa, la marca i el tipus d'automòbil que condueix, els restaurants on menja, etc.
En nombrosos anuncis ens trobem ressaltats aspectes o trets de la personalitat (l'extraversió, la independència,l’ambició, el lideratge...) que fan que el consumidor potencial se senti reflectit o projecti en el producte alguna d’aquestes característiques personals.
La personalitat i l’autoconcepte són dues nocions psicològiques que s’han empleat per estudiar el comportament del consumidor i explicar la totalitat organitzada de la seva conducta.
Els objectius del seu estudi s’orienten a la comprensió de:a) Les orientacions bàsiques del consumidor així com les seves preferències de marca i tenda
b) Els seus patrons en la utilització dels mitjans
c) la susceptibilitat a la persuasió...
3.2. Naturalesa de la personalitat i l’autoconcepte: definició i caracterització
DEFINICIÓ DE PERSONALITAT:
“és el conjunt de característiques psicològiques internes de l’individu. Són de naturalesacomplexa i afecten de manera consistent i duradora al seu comportament davant dels estímuls de l’entorn” “és un tot harmònic i distint per a cada individu”
ASPECTES COMUNS ENTRE ELS DIFERENTS AUTORS: ( La personalitat és:)
1) quelcom diferent i propi de cada individu.
2) forma habitual de respondre a diverses situacions.
3) permet predir el comportament en unes condicions especifiques.CARACTERÍSTIQUES DE LA PERSONALITAT:
a) reflecteix característiques individuals: (qualitats, trets, factors...) són una combinació única de factors o trets que fan que els individus siguem diferents. Les persones tendim a mostrar similituds en termes d’una sola característica de personalitat (ex. la sociabilitat).
La personalitat és un concepte que ens permet categoritzar a la gent endiferents grups basant-nos en un sòl tret o en varis d’ells i, per tant, segmentar el mercat.
b) consistent i estable en els seus trets: gràcies a aquesta estabilitat, podem preveu-re fins a cert punt les nostres reaccions i les dels demés davant successos quotidians i els estímuls de marketing i seleccionar productes i serveis que es corresponguin a tals característiques.
c) interactua amb lasituació: l'activació o no d’un tret depèn de les circumstancies. ex. L’agressivitat.
d) És dinàmica: evoluciona amb el temps (cicle vital de l’individu,life events: naixements, divorci, mort d’un ésser estimat...).
DEFINICIÓ D’AUTOCONCEPTE:
La personalitat remet a un conjunt de trets que usem per descriure “des de fora” als altres, mentre que l’autoconcepte es refereix a la concepcióque tenim de nosaltres mateixos,
“És la percepció conscient de si mateix que té una persona i, a la vegada, és la imatge que pensem tenen els demés sobre nosaltres mateixos”
L’autoconcepte es desenvolupa a partir de sèrie de mecanismes psicològics:
a) La pròpia subjectivitat que tendeix a exaltar el propi Jo.
b) L'avaluació dels altres: sorgeix de la interacció amb l’entorn. Són lesavaluacions que el subjecte rep del contacte amb altres persones o en circumstancies externes que modifiquen el seu autoconcepte.
c) La comparació social: el nostre autoconcepte depèn de com ens veiem respecte dels altres.
L’AUTOCONCEPTE IDEAL és: la imatge que a una persona li agradaría tenir de sí mateixa.
És aspiracional i és el motor de moltes accions de consum, especialment en productesamb elevat valor simbòlic.
RELACIÓ ENTRE AUTOCONCEPTE i CONSUM
En relació amb l’autoconcepte, els especialistes en marketing tracten d’indagar si hi ha alguna correspondència entre el producte i la marca triats i el concepte que de sí mateix té el consumidor. L’explicació de la relació entre ambdós aspectes es basa en la següent pauta:
1) els consumidors perceben els productes i les...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.