Pest ferreteria

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La perfección no existe, la excelencia sí.
GRUPO ITAKI

ÍNDICE
Portada………………………………………………………………………………..……...I
Epígrafe……………………………………………………………………………………....II
Introducción……………………………………………………………………………..…...III
CAPÍTULO I:
1.1 Antecedentes ……………………………………………………………………….…...6
1.2 Problema………………….…………………………………… ……………..……..….7
1.3 Objetivos…………………………………………………...…………………………….7

CAPÍTULO II:2.1 Universo y técnicas de Investigación……………………………… ………….….….9
2.1.1 Población y Muestra…………..………………………… ……………..……9
2.1.2 Técnicas de Investigación…….………………………… ……………..…..11
2.2 Levantamiento de Información………………………………………………………...11
2.1.1 Metodología para la recolección de información………………………….11
2.3 Investigación de Mercados...……………………………….…… ………..….……...12
2.3 .1 PrincipalesCompetidores…………………………………………..….…...42
Charito…………………………..………………………… …………..…..…42
Maestro Home Center…………………………..……………………..….…43
2.3 .2 Preferencias y Hábitos de Consumo…………………...……………...…..44
Perfil del cliente Huancaíno……………………………... ………….…...…42
CAPÍTULO III:
3.1 Estudios Complementarios…………….…………….……………….……………......48
3.3 .1 Clima Laboral……………………………………………….……….………..…...48
3.3 .2Planteamiento Matriz SWOT…………………………………….……….…..….80
3.3 .3 Análisis de Productos por rotación…………………………………...………....86
3.3 .4 Análisis de la Demanda del Mercado………………………………………..….90
3.2 Merchandising para la Empresa …………………………………… …………….…..94
Conclusiones…………..……………………………………………………………………...96
Sugerencias…..………..……………………………………………………………………...98Anexos………………………………………………………………………………..……......107

INTRODUCCIÓN

En los últimos años la economía peruana se encuentra en un escenario mundial muy favorable y tiene múltiples elementos para continuar presentando altas tasas de crecimiento. En el país uno de los sectores favorecidos es el Sector Construcción, que atraviesa un boom bajo la forma de construcción de locales nuevos y ampliaciones de fábrica, especialmente por la construcción de viviendas ante el crecimiento de los créditoshipotecarios, solo en Lima Metropolitana se registro un promedio de 26 mil viviendas construidas en los últimos 4 años. Dentro de las viviendas que se ofrecen en Lima Metropolitana, tenemos departamentos y casas; donde para los niveles socioeconómicos A1, A2 y B1 superan las 9 mil viviendas que se construyen cada año, al poseer ingresos mensuales que oscilan entre los US $1100 a más de US $5,000.
YHuancayo es una de las ciudades de gran crecimiento, por lo que inversionistas de distintos rubros están apostando por abrir nuevas sucursales, lo que hace que muchas empresas de nuestra ciudad mejoren la calidad del servicio e innoven.
Presentado el contexto actual, se concibe este proyecto, siendo una alternativa que ofrece productos de calidad y elaborados en base a las exigencias de lastendencias actuales, según los niveles socioeconómicos seleccionados, que se demuestra en el desarrollo del presente trabajo.



CAPÍTULO I

1.1 Antecedentes

¿Quiénes dominan realmente el mercado ferretero en el Perú?

Cuando uno ve que en el Perú –y específicamente en ciudades como Lima, Arequipa, Huancayo, Trujillo y Chiclayo -. la expansión del mercado ferretero pareciera tenerexplicación no sólo en el crecimiento del sector Construcción y el desarrollo de muchos programas de vivienda, sino en la presencia de grandes cadenas nacionales e internacionales, como Maestro Home Center, Sodimac y Casinelli, lo primero que se nos viene a la mente es que las pequeñas ferreterías de nuestros barrios viven su peor momento.
El negocio ferretero en el Perú factura anualmente unos US$2,500 millones (estimación del año 2007) y su crecimiento en el mismo período es de 4%, por lo que se le considera como una de las actividades más dinámicas de la economía nacional. Por el alto volumen de ventas, se diría entonces que las grandes cadenas se llevan la parte del león y los pequeños la parte del ratón, pero no es así....
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