Pian de tesis

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 7 (1700 palabras )
  • Descarga(s) : 9
  • Publicado : 25 de junio de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PLAN DEL PROYECTO PROPUESTA POR: Ing. Jessica Malta Mosquera AUSPICIADO POR: Lcdo. David Estrella I., MBA 1. Título del Proyecto “Plan de Marketing para una empresa de Servicios de Tecnología” 2. Planteamiento del Problema Sof&Sis es una empresa integradora de tecnología que empezó a operar hace 25 años en el Ecuador,trabaja asociada con los fabricantes de software más grande a nivel mundial. Sof&Sis está dividida internamente en líneas de negocio las cuales atienden diferentes áreas relacionadas a la tecnología de información: Cableado, Redes, Hardware, Desarrollo de Aplicaciones. El problema fundamental radica en que la empresa es percibida en el mercado como fortaleza en la línea de hardware, lo cual no hapermitido que las otras líneas de negocio se desarrollen de la misma forma. Existe una alta dependencia con el fabricante de HW, el costo operativo de la empresa para mantener las otras líneas de negocio es alto. De igual manera el mercado percibe a Sof&Sis como un empresa tecnológica y no como una empresa de Soluciones de Negocio. No se ha logrado desarrollar lealtad en los clientes, quienes ademástienen catalogada a Sof&Sis como una empresa de servicios cara, por tanto la mediana y pequeña empresa no la considera primariamente entre sus proveedores de servicios. Actualmente tiene la necesidad de plantear una nueva estrategia de mercadeo y comunicación de tal forma de interrelacionar la operación de sus diferentes líneas de negocio para lograr una mayor penetración en sus clientes actuales yllegar a nuevos clientes con un mensaje de cobertura completa a nivel de tecnología. 3. Formulación del Problema ¿Podemos a través de un plan de comunicación y de marketing lograr cambiar la imagen de empresa tecnológica a una empresa de Soluciones de Negocio? AREA DEL TEMA: Marketing y comunicación FECHA: Enero 2009

UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

4.Sistematización del Problema ¿Podemos lograr incrementar las ventas de servicios para que su participación en relación a las ventas de HW sea mayor? ¿Podemos lograr posicionar nuestros casos de éxitos en el “top of mind” del consumidor? ¿Podemos lograr establecer los productos y estrategias de ventas adecuadas en relación a una segmentación correcta del mercado? ¿Podemos lograr una mejorintegración entre las diferentes líneas de negocio de la compañía que favorezca la venta cruzada?

4. Objetivos de la Investigación a) Objetivo General: Desarrollar una propuesta de comunicación que permita renovar el concepto de la marca SIF&SOFT, ampliando la oferta de productos y servicios en la mente de los clientes, logrando así preferencia y lealtad hacia la empresa

b) Objetivos Específicos: 1)Identificar deseos y preferencias del cliente final en relación a su proveedor y consultor de negocios. 2) Determinar los medios y canales de comunicación más efectivos hacia el segmento de interés 3) Desarrollar estrategias de promoción y publicidad. 4) Desarrollar una estrategia de posicionamiento. 5) Desarrollar una estrategia de CRM.

5. Justificación del Proyecto a) Justificación teórica:Lograr establecer la forma adecuada de posicionamiento de productos tecnológicos en el mercado corporativo y de mediana empresa. Así como lograr presentarlos con una visión de negocios y no sólo tecnológica. b) Justificación Metodológica: La aplicación de técnicas de investigación de mercados para el conocimiento de preferencias del consumidor y la implementación de pruebas de determinadas accionescomerciales aportan a la búsqueda de alternativas eficientes para el plan que se propondrá.

UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

c) Justificación práctica: La aplicación de un plan de marketing que permita lograr continuidad en el posicionamiento de los productos tecnológicos, mejorar el margen y rentabilidad y crear fidelidad de los clientes basados en...
tracking img