Plan De Calidad

La planeación o planeamiento es la acción y efecto de planear, es decir, trazar un plan. Implica tener uno o varios objetivos a cumplir, junto con las acciones requeridas para que estos objetivospuedan ser alcanzados.
Concepto de Planeación
Agustín Reyes Ponce
La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los
principios que habrán deorientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de
tiempo y números necesarios para su realización.
José Antonio Fernández Arena
Es el primer paso del proceso administrativopor medio del cual se define el problema, se analizan las
experiencias pasadas y se esbozan planes y programas.
Burt K. Scanlan
Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas,planes, procedimientos y cuenta con un
método de retroalimentación de información para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias.
Ernest Dale
Determinación del conjunto de objetivos porobtenerse en el futuro y de los pasos necesarios para
alcanzarlos, a través de técnicas y procedimientos definidos.
Joseph L. Massie
Método por el cual el administrador ve hacia el futuro ydescubre los alternativos cursos de acción; a
partir de los cuales establece objetivos.
George R. Terry
Planeación es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de suposicionesrespecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades propuestas que se cree sean
necesarias para alcanzar los resultados deseados.
Jorge L. Oria
Función administrativacontinua y dinámica de seleccionar entre diversas alternativas los objetivos,
políticas, procedimientos y programas de una organización.
Leonard J. Kazmier
Consiste en determinar objetivos y formularpolíticas, procedimientos y métodos para lograrlos.

“La Calidad es satisfacción y precios competitivos para el cliente, y rentabilidad y sostenibilidad para la empresa”.

 Josehp M. Juran...