Plan de Diagnostico de Comunicación Organizacional

Introduccin En el siguiente trabajo se realizar un Plan de diagnstico de comunicacin organizacional de la empresa Cruz del sur, la cual compite en el segmento de transporte interprovincial einternacional de pasajeros y carga, que con el tiempo ha ido expandindose y a la vez arrastrando con algunos problemas en su organizacin interna, lo cual puede modificarse a partir de las diferentesestrategias que se plantearn en el siguientes informe. Antecedentes Cruz del Sur es una empresa con ms de 53 aos de experiencia en el mercado de transporte terrestre interprovincial de pasajeros. Formanparte del grupo Ibarcena el cual tiene a su cargo otras pequeas empresas como Tair la cual realiza el servicio de arrendamiento operativo de vehculos y maquinarias en general, tambin cuenta con laempresa Cruz del Sur Cargo, encargada del servicio de transporte de encomiendas. De acuerdo a lo conversado con diferentes Jefes de reas como Call Center, Marketing y hasta Recursos Humanos, losproblemas que nos contaron fueron bsicamente los siguientes Es una empresa familiar no una organizacin, despus de tantos aos se sigue viendo como un grupo dominante muy pequeo y no como una Empresainclusiva con sus trabajadores. Problemas de comunicacin, un rea no se informa de lo que hace la otra, el personal se entera por los clientes y no por las comunicaciones internas que deberan existir. Selanzan promociones y no se comunican (ejemplo a travs del Facebook) En el 90 de las reas no se tienen procedimientos establecidos. Todo se ha hecho en el camino. No hay planificacin o si la hay es mnima.No hay actividades de confraternidad, el personal no se siente identificado con la organizacin. De acuerdo a la informacin obtenida de la Organizacin, se entienden que los problemas son bsicamentede Comunicacin Interna y existe una gran necesidad de iniciar un planeamiento(UNA ESTRATEGIA) para incorporarla, mejorarla y lograr que los colaboradores se sientan parte de un equipo y no piezas...