Plan de mantenimiento

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La tecnología avanza, nosotros también…

¡SIGUE EL SUEÑO!

laconsentidalik@hotmail.com cell: 086361648

Gestores :

Mapy Paladines (Líder)

Lisette Cedeño (RR.HH)

Israel Peñafiel (Depto. Financiero)

María Arévalo (Marketing)

Omar Yépez (Producción)

1 RESUMEN EJECUTIVO

1. Tipo de Empresa

El servicio que ofrece nuestro Centro de Conectividad Hypercyber¨OMMIL¨ es la prestación de equipos de computación que busca poner al alcance de la comunidad equipos de alta tecnología y servicios de internet, guardería, a precios accesibles, en un ambiente cómodo para la realización de diversas actividades como la investigación, la comunicación e incluso el entretenimiento y además ofrecemos capacitación a las personas que requieran un amplio conocimientoreferente a la tecnología.

Nuestro centro de conectividad dispone al alcance de la población una inmensa cantidad de información para consulta como elección a sus limitaciones de horario, da acceso al correo electrónico y un servicio de seguridad eficiente para que nuestros clientes se sientan satisfechos del servicio brindado.

Es de nuestro total interés el satisfacer las necesidades denuestros clientes en las áreas tecnológicas con el mejor trato y asistencia técnica durante su permanencia en nuestras instalaciones, dando un toque de distinción a nuestro Centro de Conectividad.

1.2 Nuestro Concepto

El Hypercyber OMMIL presta servicios básicos, renta computadoras con acceso a internet y el precio depende del tiempo que la utilice el usuario.

Normalmente estos servicios seprestan a personas que no cuentan con computadoras o Internet en sus casas, aunque también se tienen clientes eventuales que tienen computadora e Internet pero tienen problemas ocasionalmente. La mayoría de estos servicios se consumen por las tardes o en fin de semana por alumnos que requieren hacer sus tareas.

Además de alquilar las computadoras, nuestro Hypercyber cobra servicios de impresión yvende algunas cosas adicionales como son bebidas y snack y brinda el servicio de guardería y capacitación tecnológica con personal calificado y optimo.

2. Descripción del servicio

Nuestro principal servicio consiste en la renta de equipo de cómputo para navegar en Internet. Elaboración y envío de diversos documentos tanto personales como de trabajo. Impresión tanto láser como de inyección detinta. Búsqueda de monografías e investigaciones para tareas, respaldo de archivos en CD, uso del Chat y capacitación técnica en el uso de las aplicaciones más comunes del mercado y servicio de guardería con intuición de aprendizaje. A disposición de los clientes ofrecemos una serie de refrigerios (café, nachos, bebidas, etc.). También ofreceremos el servicio de envío y recepción de documentospor fax.

Ventaja competitiva

La parte más importante de nuestro Centro de Conectividad es la calidez en el trato al cliente, la cortesía en el servicio y un entorno agradable de trabajo y diversión siempre apoyada por personal capacitado para asistirlo en la búsqueda de los sitios más comunes de búsqueda en Internet y la manera de utilizar el equipo disponible. Contamos con un equipoespecializado avalado académicamente en las siguientes área de servicio de Guardería con medico, enfermeras, pedagogo, nutricionista, trabajadora social, dentista y en la área de Capacitación contamos con técnicos de Mantenimiento de Red, proveedores de internet calificados.

3. Oportunidad

Nuestro objetivo se encuentra en la zona de Pascuales en el norte de Guayaquil donde existe una variedad deniveles socioeconómicos para los que resultará de amplio interés nuestro servicio. Nos dirigimos a estudiantes que requieran equipo y asistencia para la realización de investigaciones y la elaboración de trabajos escolares, a quienes busquen empleo y quieran elaborar, enviar o publicar su curriculum, a quienes quieran buscar ofertas de trabajo, a amas de casa interesadas en conocer las nuevas...