Plan de marketing cc

CAPITULO 2
INVESTIGACION DE MERCADO
Actualmente la mayoría de empresas no realizan un estudio de mercado lo que repercute en sus avances de crecimiento y posicionamiento en el mercado , al no hacer estrategias de marketing no se puede ofrecer productos de calidad, que no ofrezcan beneficios y no tenga una marca definida.,en tal caso “LACTEOS LOS PINOS “, no ha realizado investigaciones demercado para que anlicen sus productos para que els proporcione información sobre que desean sus clientes?,que buscan en un producto?,que piensan?, que actitudes tienen frente al producto?, etc.por este motivo el objeto del estudio es evaluar su capacidad, su rentabilidad para realizar estrategias de mercado que permitan medir todo y cada uno de lo antes expuesto.
1.- DESRROLLO DE LAINVESTIGACION
En este caso lo primero que se realizo es el método de observación e identificación de los problemas a estudiar son:
Atención al cliente
Posicionamiento en el mercado(marca)
Falta de comunicación
Estos problemas se deben a los siguientes:
Reducción del consumo de los productos lácteos por parte de los consumidores
No existe motivación dentro deldepartamento de ventas con respecto al servicio que debe dar el vendedor al consumidor
Disminución del margen de ventas
Incremento de la competencia a nivel local.
No tiene grandes inversiones en publicidad.
No existe confianza por parte de los clientes hacia los productos
FORMULACION DEL DISEÑO DE INVESTIGACION
Al realizar esta investigación de mercado,elobjetivo principal es el de obtener datos que nos proporcione información con respecto al análisis cuantitativo y cualitativo de la mismapor, lo que los resultadosobtenidos nos permitirá tomar decisionesdecisivas para el mejoramiento de la imagen de “LACTEOS LOS PINOS” en el mercado local.
PERFIL DEL CONSUMIDOR
El perfil de los consumidores se realizo de acuerdo a los términos:Geográfico
Demográfica
Conducta.
SEGMENTACION DEL CONSUMIDOR
Descripción: a continuación la segmentación detallada de los consumidores. Partiendo de la obtención de datos de estudios realizados se pudo obtener:
Habitantes ciudad cuenca alrededor: 417632 personas: en cual clasificamos de acuerdo a:
1-. DEMOGRAFICAS
Hombres: 195,683
Genero Mujeres: 221,949
15a 24 años alrededor de 21%
Edad 25 a 64 años alrededor de 39,2%
Sector primario de la producción: 11.5%
Nivel socioeconómico representado Sector secundario :28,3% Po el equivalente al 44,2% (PEA)
Sector terciario de servicios: 52.1%
2.- GEOGRAFICA
Región habitantes de la ciudad de cuenca 3.- CONDUCTA
Preferencias como el cliente considera alproducto. Los datos fueron obtenidos de los registro del municipio de cuenca pero no están actualizados.
DISEÑO DE LA INVESTIGACION
El método utlizadoen esta investigación mediante encuestas realizadas a clientes actuales en las principales supermercados de la ciudad de cuenca con elfinde obtener respuestas directas sobre los gusto , actitudes. Comportamiento ,preferencias y características delconsumidor frente al producto
DISEÑO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA
PLAN DE MUESTREO: El método utilizado es el técnica de muestreo de aleatorio simple, que representa una parte de la población para poder dar una alta concordancia respecto ala población. ( 400.000 habitantes)
DEFINICION DE LA POBLACION:nuestro estudio abarca a una población aproximada de 480 habitantes,en donde se realizo el oestableció el nivle socio económico
CANTIDAD DE POSIBLES DEMANDANTES (Datos del INEC)
En este caso para el análisis nos basamos en el estudio de mujeres entre a partir de los 25 años, en donde segregamos
Definición de la muestra:
De eltamaño de la muestra se escogió una población de Mujeres 128652
Diseño del cuestionario: Se realizo el cuestionario basados enpreguntas que nos...