Plan de marketing de rostros y mas

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA
Maestría en Dirección Empresarial

PLAN DE MARKETING DE ROSTROS Y MAS

Catedrática:
Lic. Miriam Araujo

Asignatura:
Dirección de la Mercadotecnia

Presentado por:
Kenny Ramírez
Medardo Galindo
Miryam Reyes
Sayda Álvarez

San Pedro Sula, Cortés 18 de Mayo de 2009

CONTENIDO INFORME
Pág.
I. RESUMEN 3
II. PALABRAS CLAVES3
III. INTRODUCCIÓN 4
IV. TEMA DE INVESTIGACION 5
V. OBJETIVOS 5
General
Específicos
VI. MARCO TEORICO 6
VII. PLAN DE MARKETING PARA ROSTROS Y MAS 13
Oportunidad
Marketing Estratégico
VIII. DETERMINAR MACRO, MICRO ENTORNO Y ESTRATEGIAS 21
IX. CONCLUSIONES 23
X. RECOMENDACIONES 24
XI. BIBLIOGRAFIA 25

I. RESUMEN
Un plan de mercadeo es un proceso de coordinación de personas,recursos financieros y materiales cuyo objetivo es la verdadera satisfacción del consumidor lo que a su vez ayuda a generar resultados positivos para la empresa y la sociedad.

II. PALABRAS CLAVES
Plan de mercadeo, marketing táctico, marketing estratégico, segmentación,
precio, plaza, distribución, publicidad.

III. INTRODUCCION

El grupo Rostros: Es una empresa creada hace quince añospor la Cosmetóloga Irasema Muñoz de Zumelzu. Está ubicada en la ciudad de San Pedro Sula y se dedica a brindar servicios de belleza, estética y cosmetología, para mujeres y hombres. Con una línea de tratamientos especializados tanto en cabellos, piel, cara, manos y pies.

La meta ha sido convertirse en líder en la entrega de calidad de servicios a los clientes a través de la formación a susempleados. En la actualidad existen tres locales: Rostros y Mas en el barrio Guamilito, Galerias del Valle y la ciudad del Progreso.

Sus orígenes fue ser una clínica de cosmetología y Estética , ya que el maquillaje permanente es la especialidad de la Cosmetóloga Muñoz, pero con el tiempo y casi por la propia exigencia de la clientela se debió ir aumentando los servicios prestados hasta llegar aser un centro de belleza integral y en el cual siempre se está buscando nueva tecnología y productos que puedan ser útiles al cuidado y embellecimiento de los clientes.

En el siguiente informe se desarrolla un plan de mercadeo para la empresa Rostros y Mas.

IV. TEMA DE INVESTIGACIÓN
“PLAN DE MERCADEO PARA SALA DE BELLEZA ROSTROS Y MAS”

V. OBJETIVOS

- General
Elaborar un plan demercadeo para sala de belleza Rostros y Mas distribuida en el Valle de Sula.
- Específicos
1. Definir la situación actual de la empresa en la Zona del Valle de Sula mediante un análisis FODA.
2. Conocer las características del mercado meta y el posicionamiento del producto en el mismo.
3. Determinar la mezcla de marketing adecuada para alcanzar los objetivos de la empresa.
4. Definir el MicroEntorno y el Macro Entorno de la empresa
5. Determinar las estrategias del salón de belleza rostros y mas

VI. MARCO TEORICO
Marketing
“Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.”(Stanton, W.,2003,p.7).

El Mercado de Consumo
Los consumidores finales compran los bienes y servicios para su uso personal o en su hogar. Para estudiar los mercados de consumo dinámicos se estudia la distribución geográfica, dimensiones demográficas y algunos comportamientos representativos.
1. Distribución Geográfica
a. Población Rural
b. Población Urbana
c. Población Suburbana.
2.Demografía del Consumidor: la demografía consiste en las estadísticas que describen una población. Los mercadólogos utilizan una variedad de estadísticas entre las que se cuentan la edad, el sexo, el ciclo de vida familiar, la educación, los ingresos y la etnicidad.

Ciclo de Vida Familiar
Las etapas del ciclo de vida familiar (las diferentes formas que las familias pueden tomar al paso del...
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