Plan de marketing gunys

Descripción de la empresa: (historia)

Gunys comienza el 9 de junio del 2002 con la idea de formar un lugar entretenido por partes de los hermanos Albornoz, este es un local ubicado en Cruz Almeida 760 en comuna de Peñalolén, Santiago. Desde entonces ha sido recibido muy bien por sus clientes, por lo cual los dueños están con la idea de seguir expandiéndose en nuestro país.

Descripción delservicio:

Gunys es un establecimiento dedicado al entretenimiento infantil, festejo de cumpleaños (de 1 a 14 aprox.), fiestas infantiles, pensando en los niños y los Papás. Es un lugar único, soñado para que los chicos tengan el espacio que se merecen, se diviertan sanamente y de una manera distinta puedes hacer tu fiesta de disfraces, organizar el paseo de curso, reunirte con amigos, jugartacataca, ping pong, juegos inflables.

Lo que incluye para ser un completo lugar de entretención es: un Súper mega Laberinto, con una piscina de pelotas, obstáculos puentes colgantes, etc., y un amplio jardín donde podrás correr y jugar con tus amigos. Para los papás ofrecemos un espacio reservado para leer, conversar, tomarse un café, navegar en Internet, jugar pool y juegos de mesa.

MisiónNuestra misión es:
Proporcionar alegría y divertir a través de servicios integrales para la realización en eventos infantiles de entretención por medio de la creatividad y la innovación, con el fin de generar momentos inolvidables en nuestros clientes.

Visión

Nuestra visión es:
Ser la principal opción en el mercado para la realización de eventos sociales de entretención (no tan soloinfantiles, sino que también para todas las edades).

Valores

Honestidad, compromiso y alegría

Antecedentes Operacionales

Organización

Personas: Esta organización cuenta con 6 personas internas y 1 persona externa (contador)
Funciones: Dirección, administración, cocina, ventas, atención al cliente, anfitrión.
Tareas:
* Dirección, administración, gestión, cobranza, remunerar.* Atención al cliente, dar las mejores opciones para contratar el servicio.
* Vender en cafetería, cocinar o preparar los productos, para ser entregados a los clientes que contrataron el servicio o deseen comprar en el momento.
* Anfitrión, animar, ordenar, aseo, del lugar y dirigir el cumpleaños o servicio contratado.
Responsabilidades:
* Dirección: cumplir con los tiempos conlas tareas en general.
* Atención al cliente: Persuadir a los clientes potenciales a la opción mas rentable del servicio.
* Ventas, cocina: Entregar servicio de calidad (que el cliente sienta que es único para la empresa), respetar los tiempos de entrega de productos.
* Anfitrión: Crear un ambiente agradable, ordenado y crear una experiencia única en los clientes.

Estructura:Organigrama

Datos operacionales

Descripción de proceso productivo

Servicio estrella, Cumpleaños infantiles: El cliente visita
"Gunys" o realiza una llamada telefónica, hace su reserva del día y hora para celebrar el cumpleaños del festejado. Luego, el día del evento el cliente vuelve junto a su festejado y sus invitados. El orden del servicio será el siguiente; los niños ingresan al local, seles identifica con su nombre, se sientan y se les entrega el snack, hot-dog, bebidas ilimitadas, bolsa de dulces, la torta, el regalo sorpresa al festejado y la piñata. Por último el niño tiene libre acción para divertirse en los juegos.

Requerimientos: La reserva del recinto se realizara con dos semanas de anticipación aprox., en la cual debe abonar el 50% del total de niños, que escoge elcliente, y cancelar el saldo al momento de concluir la celebración. El minino de invitados es de 15 niños de martes a sábado y de 20 niños el día domingo. La duración del cumpleaños debe constar de 2 horas.

Magnitudes de producción y datos de ventas.
Ventas aproximadas año 2010

NOMBRE DEL SERVICIO | CANTIDAD | PRECIO UNITARIO ($) | VENTA TOTAL POR SERVICIO ($) |
SERVIOCIO COMPLETO DE...