Plan de marketing sm&a

Mayo 2009

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PLAN DE MARKETING
SUBESTACIONES SM & A. LTDA

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PRESENTADO POR:

|JHON FREDY GODOY MOTAVITA |20051015069 |
|JAIR VARGAS GUTIERREZ |20051015073 |
|CAROLINA SANABRIA ALVAREZ |20051015076 |
|ANDRES ARIZAGAITAN |20051015043 |

PRESENTADO A:

ING. GUSTVO TABARES

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
MERCADOTECNIA
BOGOTÁ
2009

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

El plan de mercadotecnia es un valioso instrumento que sirve de guía a todas las personas que están vinculadas con lasactividades de mercadotecnia de una empresa u organización porque describe aspectos tan importantes como los objetivos de mercadotecnia que se pretenden lograr, el cómo se los va a alcanzar, los recursos que se van a emplear, el cronograma de las actividades de mercadotecnia que se van a implementar y los métodos de control y monitoreo que se van a utilizar para realizar los ajustes que seannecesarios.
Por todo ello, resulta muy conveniente que todas las personas relacionadas con el área de mercadotecnia conozcan en qué consiste el plan de mercadotecnia y cual es su cobertura, alcance, propósitos y contenido, para que de esa manera, estén mejor capacitados para comprender la utilidad y el valor de este importante instrumento de la mercadotecnia.

El plan de mercadotecnia es un instrumentoque puede servir a toda la empresa u organización, sin embargo, es más frecuente que sea elabore uno para cada división o unidad de negocios. Por otra parte, también existen situaciones—en las que son imprescindibles planes más específicos, por ejemplo, cuando existen marcas clave, mercados meta muy importante o temporadas especiales (como ocurre con la ropa de moda o de temporada).

Por logeneral, el plan de mercadotecnia tiene un alcance anual. Sin embargo, pueden haber excepciones, por ejemplo, cuando existen productos de temporada (que pueden necesitar planes específicos para 3 o 6 meses) o cuando se presentan situaciones especiales (como el ingreso de nuevos competidores o cuando se producen caídas en las ventas como consecuencia de problemas sociales o macroeconómicos) querequieren de un nuevo plan que esté mejor adaptado a la situación que se está presentando.

OBJETIVOS

Objetivo General

Satisfacer las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas, que, al mismo tiempo, permita a la organización alcanzar sus metas, Logrando un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del producto y una buena participación enel mercado

Objetivos Específicos

• Obtener una tasa anual de rendimiento sobre la inversión del 20%, producir una utilidad neta del 10%.

• Conceptualizar productos o servicios que satisfagan necesidades y deseos de los clientes logrando posicionar los productos esenciales de la empresa.

• Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidadeconómica para hacerlo.

• Lograr que las actividades de la empresa se reconozcan por su calidad y cumplan con autopromocionarse persuadiendo a posibles clientes y alcanzando reconocimiento de la marca.

OBJETIVO DEL PLAN DE MERCADEO

En SM&A generamos un Plan de Mercadeo basado en la premisa de su Misión y Visión, con orientación a servir al cliente actual y potencial. Realizando un estudio demercado, segmentación de objetivos claros y alcanzables, tácticas ejecutables, programas y presupuestos que conlleven al adecuado seguimiento del desempeño y las acciones correctivas/ acciones preventivas.

Objetivo General
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Objetivos Específicos
Su base se desarrolla en el cumplimiento de:
➢ Orientación al Cliente: entendiendo sus necesidades.
o Ofrecer a...