Plan de marketing

1. INFORME EJECUTIVO

1.1. Datos Generales
Santa Ana es una hacienda Centenaria, ubicada en Salinas de Imbabura, con un clima cálido seco y ocho diferentes actividades de agroturismo. Santa Ana es una Hacienda Privada que a través del Agroturismo, busca la conservación del medio ambiente en el que se localiza. La hacienda dispone de 12 cómodas habitaciones, cada una con baño privado,agua caliente y calefacción. Además la hostería cuenta con una magnifica área social, restaurante, bar, sala de juegos, piscina temperada, ideal para el descanso y esparcimiento de los turistas, así como cuenta con instalaciones adecuadas para las actividades agrícolas, en donde junto a su familia o amigos podrá experimentar las faenas agrícolas, conociendo de esta manera la situación de laspersonas que viven en el campo. La hacienda cuenta con un personal de trabajo conformado por seis personas donde el Señor Humberto Rodríguez es el gerente general quién con su ética y profesionalismo ha logrado sacar su hacienda adelante.
Luego de haber realizado el análisis interno de la hacienda determinamos que ésta no se encuentra posicionada en el mercado a pesar de los años tiene defuncionamiento, es por ello que nuestro plan de Marketing está dirigido a mejorar sus falencias en cuanto a las falencias que presenta actualmente la hacienda.

1.2. Segmentos y perfil socioeconómico
El mercado de la Hacienda Santa Ana se enfoca en turistas nacionales provenientes de las provincias de Imbabura, Carchi y Esmeraldas principalmente debido a la cercanía que se encuentran con lahacienda.
PROCEDENCIA DE TURISTAS |
Destino | Porcentaje |
Carchi | 21% |
Imbabura | 45% |
Esmeraldas | 19% |
Quito y otros destinos | 15% |
Como podemos notar en el cuadro de porcentajes notamos que Imbabura es el mercado más frecuente de la Hacienda Santa debido a la cercanía existente entre los dos destinos.
El perfil de los clientes es el siguiente:
* Turistas: nacionales
*Clase social: media
* Edad: 15 – 55
* Género: masculino – femenino
* Ocupación: estudiantes, profesionales, empleados públicos y privados.
* Educación: superior y bachilleres
* Nacionalidad: ecuatoriana
* Preferencia de Viaje: amigos, familia
* Nº personas que viaja: 2 – 5

1.3. La Competencia
En cuanto a la competencia la vamos a realizar comparando con lashaciendas San Agustín del Callo y Umbría que también se dedican a la práctica del agroturismo y son las más representativas en el mercado nacional.
Ranking competitividad

Empresa Puntuación
Hacienda San Agustín 5,1844612
Hacienda Santa Ana 4,8927318
Hacienda Umbría 4,5764411

De acuerdo con el matriz de perfil competitivo notamos que en relación con nuestra competencia laHacienda Santa Ana se encuentra en el medio, por lo que podríamos decir que se encuentra en un lugar aceptable ya que al igual que la mayoría de empresas presenta falencias que se deben mejorar.

1.4. Demanda y oferta
Año | Oferta | Demanda | Oferta-Demanda | Resultado |
2009 | 396 | 1179 | 783 | Demanda Insatisfecha |
2010 | 552 | 1651 | 1099 | Demanda Insatisfecha |
2011 | 708 | 2123| 1415 | Demanda Insatisfecha |

Luego de haber analizado la demanda y oferta de la Hacienda Santa Ana que es el lugar seleccionado donde se practica Agroturismo determinamos que en la proyección la demanda de turistas se encuentra insatisfecha ya que la hacienda cuenta con las instalaciones insuficientes para recibir a los turistas, es por ello que creemos que la Hacienda se convierte deberíaincrementar su capacidad de alojamiento.

1.5. Macro ambiente
En el estudio del macro ambiente tenemos varios factores que afectan a la Hacienda Santa Ana. Como todos sabemos el Turismo en nuestro país se ha desarrollado notablemente en los últimos años, De acuerdo con la Organización Mundial de Turismo las estadísticas de turismo indican que el turismo receptor que tiene lugar...