Plan De Marketing

SUPERMERCADO BETEL

Yesica Tatiana Ramírez
Ana Mileth Ortega
Magalis soto
Lisbeth Karina Ruiz
Luis Fernando bautista

Universidad de Pamplona
Facultad Ciencias Económicas y Empresariales
Administración de Empresas
Gerencia de Mercados
Norte de Santander
Villa del Rosario
2011
SUPERMERCADO BETEL

Yesica Tatiana Ramírez cód. 1.090.419.588
Ana Mileth Ortega cód. 1.090.367.354Magalis soto cód. 1.093.746.284
Lisbeth Karina Ruiz cód. 1.094.246.927
Luis Fernando Bautista cód. 88.092.160.704

Presentado a la Docente:
Karina Santa fe Rojas
Administradora de Empresas

Grupo: BR

Universidad de Pamplona
Facultad Ciencias Económicas y Empresariales
Administración de Empresas
Gerencia de Mercados
Norte de Santander
Villa del Rosario
2011
CONTENIDOINTRODUCCIÓN
1. Reseña Histórica SUPERMERCADO BETEL
2.1. Misión
2.2. Visión
2.3. Objetivos
2.4. Portafolio de productos
2. Análisis de la Situación de SUPERMERCADO BETEL
3.5. Factores Internos
3.6. Factores Externos
3. Evaluación del negocio
3.1 política de productos
3.2 política de precio
3.3 política de ventas
3.4 política de relación conel cliente
3.5 política de promoción y comunicación
3.6 procesos internos
4. Análisis sectorial
4.1 Análisis del sector a nivel nacional
4.2 Análisis del sector a nivel regional
5. Diagnostico “Marco General para la Formulación Estratégica”
6.7. Etapa de Insumo
6.8.1. Matriz de Evaluación de Factores Internos MEFI
6.8.2. Matriz de Evaluación deFactores Externos MEFE
6.8.3. Matriz de las Cinco Fuerzas de Porter
6.8.4. Matriz del Perfil Competitivo MPC
6.8. Etapa de la Adecuación
6.9.5. Matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas)
6.9.6. Matriz Interna-Externa IE
6. Estrategia a implementar
6.1 objetivos de mercadeo
7. propuesta
8. Conclusiones
9. Tabla de AnexosBIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCIÓN

Toda empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve, precisa elaborar un Plan de Marketing. Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus responsables: una aproximación realista con la situación de la empresa; que su elaboración sea detallada y completa; debe incluir y desarrollar todos los objetivos; debe serpráctico y asequible para todo el personal; de periodicidad determinada, con sus correspondientes mejoras; y, compartido con todo el personal de la empresa.
Un gran reto que se presenta para la gestión de la empresa en este siglo que comenzamos es el factor, aunque impreciso pero productivo, de la Capacidad Gerencial.
El hecho de que el Marketing este vinculado a un entorno cambiante que va ofreciendocontinuamente nuevos retos a las empresas, obliga a que tanto las tareas a desempeñar por la comercialización como la importancia que se concede a cada una de ellas sean diferentes, en un proceso de adaptación continuo.
El presente trabajo se realiza con el fin de evaluar a SUPERMERCADO BETEL y desarrollar un plan de marketing que le permita a través de unas estrategias mejorar aquellos aspectosque le generan debilidad.

1. RESEÑA HISTÓRICA

En el año 1991 en el mes de febrero en una caseta de postobon nace supermercado betel el primer nombre que tubo la empresa fue caseta Betel, nombre que viene de una historia de la biblia donde Jacob tiene un encuentro personal con Dios y en su honor decide llamar a ese sitio Betel significa Casa de Dios.
En 1993 se toma en arrienda una piezay se le cambia el nombre a súper tiendas Betel, El 17 de junio de 1994 en esta casa inicia el proceso de crecimiento del supermercado que en ese momento solo era un cuarto de 60 mts2. En el año de 1998 se realiza la primera remodelación. En el año 2001 se lleva a cabo una nueva remodelación. La última remodelación se lleva a cabo en el 2005 y un cambio de imagen en el año 2007. Actualmente el...