Plan de marketing
Páginas: 7 (1541 palabras)
Publicado: 3 de septiembre de 2010
LINEAMIENTOS PARA PLAN DE MARKETING
Departamento de Promoción
Lineamientos Para un Plan de Marketing
Objetivos de este documento • Identificar los procesos e información esencial en la construcción de un Plan de Marketing Constituir un soporte en la elaboración de un Plan de Marketing Orientar la identificación de los costos asociados al esfuerzo comercial realizado
• • Definición de un Plan de Marketing
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Es un mecanismo para solicitar y asignar recursos Es una pauta de decisiones diarias Es una clara y estudiada (diagnóstico) definición del negocio Es una declaración de como competir NO ES UNA LISTA DE ACTIVIDADES
¿Cuál es el punto de partida de un Plan de Marketing?
• El punto de partida es un exhaustivo diagnóstico interno y externo (entorno) ANÁLISISSITUACIONAL Este análisis nos permite identificar nuevos planes y los objetivos necesarios alcanzar para mejorar la posición en el mercado Un efectivo investigación ANÁLISIS SITUACIONAL descansa en una adecuada
•
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El producto final del análisis es el FODA
Análisis Situacional: Factores Externos
• Los factores externos son elementos sobre los cuales no tenemos control pero queafectan la actividad en la cual estamos inserto Las amenazas A y oportunidades O surgen de este análisis Algunos de los factores necesarios de analizar
• •
Mercado
Competencia
Consumidor
Contexto Macroambiente
Análisis Situacional: Factores Externos
Mercado – Contexto • Cobra gran importancia la identificación y análisis de TENDENCIAS, que no solo deben quedar circunscritas a laindustria turística, debemos mirar otros aspectos tales como TECNOLOGÍAS, NUEVOS PATRONES DE CONSUMO, TEMÁTICA AMBIENTAL, CAMBIOS CULTURALES, otros Otros aspectos que deben ser investigados en relación al mercado y la economía son: tasa de crecimiento del la economía y de la industria, tipo de cambio, estacionalidad de la demanda, otros Respondamos algunas preguntas: ¿ Está la industria turísticacreciendo en el territorio dónde opera mi negocio? ¿ Qué tendencias en la industria de las comunicaciones puedo utilizar para potenciar mi negocio? ¿ Existen nuevas preferencias de consumo que puedan ser incorporadas a mi negocio de tal forma de potenciarlo?
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Análisis Situacional: Factores Externos
Competencia • Se debe analizar los productos que ofrece nuestros competidores, suestructura, formas de comercialización, precios, descuentos aplicados, uso de tecnología, alianzas, presencia de mercado, segmentos a los cuales sirven, estrategias comunicacionales, otros Identifique los competidores directos e indirectos. Competidor directo es aquel que ofrece el mismo producto - experiencia en el mismo territorio Competidor indirecto ofrece otro producto - experiencia pero afectanuestra demanda
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Análisis Situacional: Factores Externos
Consumidor • Identifique el perfil del consumidor, comportamiento, lealtad, fuentes de información utilizadas, proceso de toma de decisiones (quién, cuándo, factores que influyen), hábitos de consumo, entre otros Información histórica nos puede dar indicios sobre las características del turista que visita nuestra región o destino Elobjetivo es determinar cómo estos aspectos influyen en nuestro negocio y de qué forma pueden constituir una oportunidad o amenaza
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Análisis Situacional: Factores Internos
• A través de este análisis identificamos las fortalezas F y debilidades D. Se analizan con respecto a los competidores Es determinar qué tengo o no tengo Es identificar claramente los recursos disponibles,financieros, humanos y tecnológicos Es tener claridad cómo nos ven los clientes / usuarios Es tener claridad respecto a las fortalezas y debilidades del producto / servicio que ofrecemos
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• •
Propósito del FODA
• Identificar y evaluar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas más significativas Elaborar conclusiones de tal forma de orientar la estrategia comercial
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Departamento de Promoción
Lineamientos Para un Plan de Marketing
Objetivos de este documento • Identificar los procesos e información esencial en la construcción de un Plan de Marketing Constituir un soporte en la elaboración de un Plan de Marketing Orientar la identificación de los costos asociados al esfuerzo comercial realizado
• • Definición de un Plan de Marketing
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Es un mecanismo para solicitar y asignar recursos Es una pauta de decisiones diarias Es una clara y estudiada (diagnóstico) definición del negocio Es una declaración de como competir NO ES UNA LISTA DE ACTIVIDADES
¿Cuál es el punto de partida de un Plan de Marketing?
• El punto de partida es un exhaustivo diagnóstico interno y externo (entorno) ANÁLISISSITUACIONAL Este análisis nos permite identificar nuevos planes y los objetivos necesarios alcanzar para mejorar la posición en el mercado Un efectivo investigación ANÁLISIS SITUACIONAL descansa en una adecuada
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El producto final del análisis es el FODA
Análisis Situacional: Factores Externos
• Los factores externos son elementos sobre los cuales no tenemos control pero queafectan la actividad en la cual estamos inserto Las amenazas A y oportunidades O surgen de este análisis Algunos de los factores necesarios de analizar
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Mercado
Competencia
Consumidor
Contexto Macroambiente
Análisis Situacional: Factores Externos
Mercado – Contexto • Cobra gran importancia la identificación y análisis de TENDENCIAS, que no solo deben quedar circunscritas a laindustria turística, debemos mirar otros aspectos tales como TECNOLOGÍAS, NUEVOS PATRONES DE CONSUMO, TEMÁTICA AMBIENTAL, CAMBIOS CULTURALES, otros Otros aspectos que deben ser investigados en relación al mercado y la economía son: tasa de crecimiento del la economía y de la industria, tipo de cambio, estacionalidad de la demanda, otros Respondamos algunas preguntas: ¿ Está la industria turísticacreciendo en el territorio dónde opera mi negocio? ¿ Qué tendencias en la industria de las comunicaciones puedo utilizar para potenciar mi negocio? ¿ Existen nuevas preferencias de consumo que puedan ser incorporadas a mi negocio de tal forma de potenciarlo?
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Análisis Situacional: Factores Externos
Competencia • Se debe analizar los productos que ofrece nuestros competidores, suestructura, formas de comercialización, precios, descuentos aplicados, uso de tecnología, alianzas, presencia de mercado, segmentos a los cuales sirven, estrategias comunicacionales, otros Identifique los competidores directos e indirectos. Competidor directo es aquel que ofrece el mismo producto - experiencia en el mismo territorio Competidor indirecto ofrece otro producto - experiencia pero afectanuestra demanda
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Análisis Situacional: Factores Externos
Consumidor • Identifique el perfil del consumidor, comportamiento, lealtad, fuentes de información utilizadas, proceso de toma de decisiones (quién, cuándo, factores que influyen), hábitos de consumo, entre otros Información histórica nos puede dar indicios sobre las características del turista que visita nuestra región o destino Elobjetivo es determinar cómo estos aspectos influyen en nuestro negocio y de qué forma pueden constituir una oportunidad o amenaza
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Análisis Situacional: Factores Internos
• A través de este análisis identificamos las fortalezas F y debilidades D. Se analizan con respecto a los competidores Es determinar qué tengo o no tengo Es identificar claramente los recursos disponibles,financieros, humanos y tecnológicos Es tener claridad cómo nos ven los clientes / usuarios Es tener claridad respecto a las fortalezas y debilidades del producto / servicio que ofrecemos
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Propósito del FODA
• Identificar y evaluar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas más significativas Elaborar conclusiones de tal forma de orientar la estrategia comercial
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