Plan de mercadeo

PLAN DE MERCADEO ESTRATEGICO PARA INCREMENTAR LAS VENTAS DE PRODUCTOS INTEGRALES DE LA EMPRESA PANI LTDA

ENRIQUE HERNAN REBOLLEDO YEPES

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES SANTIAGO DE CALI 2008

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PLAN DE MERCADEO ESTRATEGICO PARA INCREMENTAR LASVENTAS DE PRODUCTOS INTEGRALES DE LA EMPRESA PANI LIMITADA

ENRIQUE HERNAN REBOLLEDO YEPES

Trabajo de pasantia para optar al titulo de Mercadeo y Negocios Internacionales

Director acadêmico JESUS MARIA PLATA FRANCO Economista MBA

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE MERCADEO Y NEGOCIOSINTERNACIONALES SANTIAGO DE CALI 2008

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Aprobado por el comité de Grado en cumplimiento de los requisitos exigidos por la Universidad Autónoma de Occidente para optar al titulo de Mercadeo y Negocios internacionales

EDGAR VELASCO Jurado

EDUARDO ANGULO Jurado

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CONTENIDO PAG RESUMEN EJECUTIVO INTRODUCCION 1. CONCEPTUALIZACION 1.1 TEMA GENERAL 1.2 TEMA ESPECÍFICO 1.3 MARCO DEREFERENCIA 1.3.1 Marco teórico 1.3.2 Marco conceptual 1.3.3 Marco legal 1.4 METODOLOGIA 2. FASE I INFORMACION 2.1 ANTECEDENTES-HISTORIA 2.2 MARKETING MIX 2.2.1 4P`S de la empresa Pani Ltda 2.2.1 4C`S de la empresa Pani Ltda 2.3 ENFOQUE Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3. FASE II – ETAPA DE ANALISIS 3.1 Análisis situacional interno 3.1.1 La empresa y su función 3.1.2 Definición del negocio 3.1.3 Misión 3.1.4Visión 3.1.5 Valores compartidos 3.1.6 Evaluación de desempeño interno y externo 3.2. ANÁLISIS SITUACIONAL EXTERNO 3.2.1 Análisis del medio ambiente externo 3.2.1.1. Cultural 10 13 15 15 15 15 16 16 19 19 22 22 23 28 28 30 32 26 26 32 33 33 33 34 39 39 39

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3.2.1.2. Economía 3.2.1.3. Tecnológico 3.2.1.4. Políticos 3.2.2 Análisis del medio ambiente competitivo 3.2.3 Competencia 3.2.4 Barrerasde entrada 3.2.5 Productos sustitutos 3.3 ANALISI DE PARTICIPACION 3.4 ANALISIS DOFA DE LA EMPRESA 4. FASE III – DIAGNOSTICO 4.1 PROBLEMA 4.1.1 Planteamiento del problema 4.1.2 Formulación 4.1.3 Justificación 4.2 OBJETIVOS Y METAS 4.2.1 Objetivo general 4.2.2 Objetivos específicos 4.2.3 Alcance 4.2.4 Meta 4.3 VENTAJA COMPETITIVA 4.4 Justificación 4.5 Factores claves de éxito 5. FASE IV –FORMULACION DE ESTRATEGIAS 5.1 BASES DE LA FORMULACION 5.1.1 Formulación del problema 5.1.2 Objetivo general 5.1.3 Alcance 5.1.4 Conclusión DOFA para la empresa 5.1.5 Ventaja competitiva 5.1.6 Factores claves de éxito

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5.2 PLANTEAMINETO DE NUEVAS OPORTUNIDADES DE MERCADO 5.2.1 Alternativas 5.2.2 Seleccióny definición del mercado objetivo resultante 5.2.3 Micro segmentación del mercado 5.2.3.1 Geográfica 5.2.3.2 Demográfica 5.2.3.3 Psicografica 5.2.3.4 Producto-beneficio. 5.3 OPCIONES ESTRATÉGICAS 5.3.1 Opciones estratégicas corporativas 5.3.2 Opciones estratégicas operativas 6. FASE V - GESTION DEL PLAN DE MERCADEO ESTRATEGICO 6.1 EJECUCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS 6.1.1 Implementación 6.1.2 Control6.1.3 Evaluación 6.1.3.1 Índices de evaluación 6.2 PLAN DE CONTINGENCIA 6.3 PRESUPUESTO/COSTO DE LAS ESTRATEGIAS 6.4 RESULTADOS PROYECTADOS P&G 7. CONCLUSIONES 8. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA

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LISTA DE TABLAS PAG Tabla 1. Cobertura Geográfica Pani Ltda Tabla 2 Fuerza Ventas Pani Ltda Tabla 3 Análisis Precios Pani LtdaTabla 4. Personal que integra la empresa Tabla 5. Evaluación de desempeño interno Tabla 6. Evaluación de desempeño externo Tabla 7. Productos sustitutos del pan empacado de fábrica Tabla 8. Patrón de compra Tabla 9. Debilidades Tabla 10. Fortalezas Tabla 11. Oportunidades Tabla 12. Amenazas Tabla 13. Actitudes de consumo Tabla 14. Ventaja Competitiva (Factores Claves de Éxito) Tabla 15. Análisis de...