Plan De Mercadeo
Páginas: 6 (1367 palabras)
Publicado: 16 de julio de 2012
Mercado
4.1 Historia
Solo quienes han sufrido la pérdida de un ser querido saben que, además del dolor que la situación encierra, deben asumir grandes gastos y engorrosos trámites burocráticos.
Por ello, varias empresas han encontrado una oportunidad de mercado en aquellas familias que quieren prepagar sus servicios exequiales ofreciendo servicios que van desde la utilización de los salonesde velación, hasta la compra de mausoleos familiares. Además, algunas ofrecen asistencia emocional y asesoría legal para los familiares. Los costos pueden variar entre los $500 y $3 800, dependiendo de la clase del servicio solicitado.
En todo caso, el negocio está creciendo en el país. Las empresas más importantes son: Memorial, Casa Girón y Monteolivo. Aunque también existen institucionescomo la Sociedad Funeraria Nacional, que ofrece los servicios exequiales a precios más convenientes y que cumple una función social.
Para Ximena Naranjo, gerente de Servicio al Cliente de Casa Girón, en los últimos cinco años en el Ecuador se ha logrado consolidar una cultura de previsión exequial, Esto, según Naranjo, ha permitido que la empresa aumente sus clientes hasta alcanzar las 180familias mensuales.
Memorial (franquicia estadounidense) fue la primera en brindar estos servicios a gran escala, captando clientes en Ecuador y en el extranjero. De acuerdo con Pablo Cevallos, gerente de la empresa, en la actualidad cuenta con más de un millón de clientes en el país y otros 50 000 repartidos en España, Italia y Estados Unidos.
Prueba de que el negocio está creciendo, y que esrentable, es el la construcción del edificio Necrópolis, que contó con una inversión de $3 millones. Este es un sitio VIP donde se pueden adquirir desde mausoleos hasta columbarios (donde se depositan las cenizas), con precios que pueden superar los $20 000. Aunque el Necrópolis se inaugurará el próximo año, ya se ha vendido más del 40% de los espacio disponibles, explicó Cevallos.
La SociedadFuneraria Nacional también ve florecer su actividad. De acuerdo con su gerente, Eduardo Erazo, se ha incrementado el número de clientes de 2 000 a 7 000, en los últimos cinco años, lo que representa un incremento del 30% anual.
Otra empresa que ha crecido es Funeraria Los Lirios, del Seguro Social. En 15 días inaugurará sus nuevas instalaciones, cuya inversión fue de $450 mil.
Sin embargo,para Jorge Terán gerente de Funeraria La Paz, varias empresas solo ven el aspecto económico sin importar el dolor ajeno. Inclusive algunas cobran precios exorbitantes, dijo. MJC
CUÁNTO CUESTA EL SERVICIO
Los costos de previsión para cubrir gastos de servicios exequiales varían según las opciones que ofrecen las distintas empresas. Estas pueden abarcar solo servicios funerarios, desde misashasta traslados, o existen también los planes de previsión completos, que van desde el uso de las salas de velación hasta cremación y la compra de nichos, parcelas en tierra o columbarios (lugar donde se depositan las cenizas).
Sin embargo, la calidad de ciertos productos como los cofres y las flores también influyen en los precios. La gerente de Servicio al Cliente de Casa Girón, XimenaNaranjo, explica que muchas veces los familiares solicitan servicios de lujo, los cuales pueden incidir notablemente en el valor de los mismos.
Las personas pueden acceder a distintos planes mediante contratación individual o también se elaboran paquetes corporativos, alianzas con organizaciones y entidades bancarias para disminuir los costos.
En Memorial se pagan cuotas mensuales que van desde$1 hasta $18,99 para cubrir un valor de hasta $38 mil.
La funeraria Los Lirios cuenta con un fondo de ayuda a la familia afectada, cuya indemnización es de $2 000. Para obtener este beneficio, los afiliados deben cancelar una inscripción de $10 y aportar mensualmente $5, dijo Fabián Luna, gerente de la empresa.
Las tarifas de funeraria La Paz van desde los ¢30 hasta $1 mensual, e...
4.1 Historia
Solo quienes han sufrido la pérdida de un ser querido saben que, además del dolor que la situación encierra, deben asumir grandes gastos y engorrosos trámites burocráticos.
Por ello, varias empresas han encontrado una oportunidad de mercado en aquellas familias que quieren prepagar sus servicios exequiales ofreciendo servicios que van desde la utilización de los salonesde velación, hasta la compra de mausoleos familiares. Además, algunas ofrecen asistencia emocional y asesoría legal para los familiares. Los costos pueden variar entre los $500 y $3 800, dependiendo de la clase del servicio solicitado.
En todo caso, el negocio está creciendo en el país. Las empresas más importantes son: Memorial, Casa Girón y Monteolivo. Aunque también existen institucionescomo la Sociedad Funeraria Nacional, que ofrece los servicios exequiales a precios más convenientes y que cumple una función social.
Para Ximena Naranjo, gerente de Servicio al Cliente de Casa Girón, en los últimos cinco años en el Ecuador se ha logrado consolidar una cultura de previsión exequial, Esto, según Naranjo, ha permitido que la empresa aumente sus clientes hasta alcanzar las 180familias mensuales.
Memorial (franquicia estadounidense) fue la primera en brindar estos servicios a gran escala, captando clientes en Ecuador y en el extranjero. De acuerdo con Pablo Cevallos, gerente de la empresa, en la actualidad cuenta con más de un millón de clientes en el país y otros 50 000 repartidos en España, Italia y Estados Unidos.
Prueba de que el negocio está creciendo, y que esrentable, es el la construcción del edificio Necrópolis, que contó con una inversión de $3 millones. Este es un sitio VIP donde se pueden adquirir desde mausoleos hasta columbarios (donde se depositan las cenizas), con precios que pueden superar los $20 000. Aunque el Necrópolis se inaugurará el próximo año, ya se ha vendido más del 40% de los espacio disponibles, explicó Cevallos.
La SociedadFuneraria Nacional también ve florecer su actividad. De acuerdo con su gerente, Eduardo Erazo, se ha incrementado el número de clientes de 2 000 a 7 000, en los últimos cinco años, lo que representa un incremento del 30% anual.
Otra empresa que ha crecido es Funeraria Los Lirios, del Seguro Social. En 15 días inaugurará sus nuevas instalaciones, cuya inversión fue de $450 mil.
Sin embargo,para Jorge Terán gerente de Funeraria La Paz, varias empresas solo ven el aspecto económico sin importar el dolor ajeno. Inclusive algunas cobran precios exorbitantes, dijo. MJC
CUÁNTO CUESTA EL SERVICIO
Los costos de previsión para cubrir gastos de servicios exequiales varían según las opciones que ofrecen las distintas empresas. Estas pueden abarcar solo servicios funerarios, desde misashasta traslados, o existen también los planes de previsión completos, que van desde el uso de las salas de velación hasta cremación y la compra de nichos, parcelas en tierra o columbarios (lugar donde se depositan las cenizas).
Sin embargo, la calidad de ciertos productos como los cofres y las flores también influyen en los precios. La gerente de Servicio al Cliente de Casa Girón, XimenaNaranjo, explica que muchas veces los familiares solicitan servicios de lujo, los cuales pueden incidir notablemente en el valor de los mismos.
Las personas pueden acceder a distintos planes mediante contratación individual o también se elaboran paquetes corporativos, alianzas con organizaciones y entidades bancarias para disminuir los costos.
En Memorial se pagan cuotas mensuales que van desde$1 hasta $18,99 para cubrir un valor de hasta $38 mil.
La funeraria Los Lirios cuenta con un fondo de ayuda a la familia afectada, cuya indemnización es de $2 000. Para obtener este beneficio, los afiliados deben cancelar una inscripción de $10 y aportar mensualmente $5, dijo Fabián Luna, gerente de la empresa.
Las tarifas de funeraria La Paz van desde los ¢30 hasta $1 mensual, e...
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