plan de mercadeo

PLAN DE MERCADEO ARH
ASEGURADORA DE RIESGOS EN EL HOGAR




MIOSOTIS FORERO DÍAZ
PEDRO ORTÍZ
HAROLD SUÁREZ







CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REPUBLICANA
FACULTAD DE INGENIRÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ
NOVIEMBRE 24 DE 2015

PLAN DE MERCADEO ARH
ASEGURADORA DE RIESGOS EN EL HOGAR




MIOSOTIS FORERO DÍAZ
PEDRO ORTÍZ
HAROLD SUÁREZ


LUIS ALFREDO CHÍA

TRABAJO FINAL MERCADEOCORPORACIÓN UNIVERSITARIA REPUBLICANA
FACULTAD DE INGENIRÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ
NOVIEMBRE 24 DE 2015
Contenido
Introducción………………………………………………………………………………..3
Resumen ejecutivo…………………………………………………………………………4
Capítulo 1 aspectos de la empresa
1.1 información de la empresa……………………………………………………………..5
1.2 misión y visión ………………………………………………………………………..6
Valorescorporativos……..………………………………………………………………...7
1.3 tabla: beneficios, diferenciación y percepción…………………………………………7
1.4 puntos de venta………………………………………………………………………...7
1.5 mercado y comercialización…………………………………………………………....8
1.6 lista: principales competidores………………………………………………………...8
Capítulo 2 plan de marketing
2 .1 Análisis de mercado…………………………………………………………….11
2.1.1 Análisis de macrosegmentación……………………………………………….11
2.1.1.1 Segmentación delmercado………………………………………………….11
2.1.1.2 Mercado Meta……………………………………………………………….11
2.1.1.3 Posicionamiento y declaración de valor…………………………………….12
2.1.2 Análisis de Viabilidad de la empresa………………………………………….13
2.1.3 Análisis del Entorno Competitivo…………………………………………….13
2.1.3.1. Análisis interno competitivo………………………………………………..13
2.1.3.2 Diagnóstico del entorno competitivo………………………………………..14
2.1.4 Análisis de posibilidades de acción…………………………………………...15
2.1.5 Diagnósticode resumen del mercado…………………………………………16
2.2 Directrices de la Empresa……………………………………………………….16
2.2.1. Directrices estratégicas……………………………………………………….16
2.2.2. Directrices operativas………………………………………………………...17
2.3 Análisis histórico………………………………………………………………..17
2.3.1 Análisis de resultados previos………………………………………………...17
2.4 Objetivos de marketing………………………………………………………18
2.5 Objetivos de las 4P’s………………………………………………………..19
2.5.1 Producto…………………………………………………………………...19
2.5.2 Precio………………………………………………………………………19
2.5.3. Plaza……………………………………………………………………….19
2.5.4 Publicidad………………………………………………………………….19
Capítulo 3 estudio técnico
3.1. caracteristicas técnicas del servicio………………………………………19
3.2 costos de producción………………………………………………………19
Capítulo 4 estudio financiero
4.1 Presupuesto de inversión,costos y gastos…………………………………20
4.1.1. Supuestos financieros…………………………………………………..20
4.1.2 Inversión proyectada……………………………………………………20
Bibliografía…………………………………………………………………………………21









Introducción
A diario se presentan todo tipo de accidentes en todos los ambientes sociales en los cuales se ve involucrado el ser humano, sin embargo, gran parte de estos accidentes se presentan en elhogar, en los cuales se ve afectado cualquier miembro de la familia sin importar su género o edad. Este tipo de accidentes siempre pueden ser prevenidos, para lo cual se requiere brindar capacitación y adquirir toda la indumentaria que se deba usar en caso de emergencia.
Por medio de una Aseguradora de Riesgos en el Hogar se puede prevenir la ocurrencia de accidentes que puedan afectar laintegridad de las personas y hacer frente de la forma adecuada a situaciones de emergencia que se puedan presentar.














Resumen Ejecutivo

Las familias han sido por mucho ignoradas en todo lo relacionado a las lesiones producidas por los accidentes que se presentan en el hogar, allí se pueden identificar la mayoría de los factores de riesgo al igual que en cualquier centro de trabajo dada lavariedad de actividades que se deben realizar.
La manera de entender las funciones sociales ha sido el no considerar como un trabajo esta labor, tanto en el espacio que nos da el hogar como en el entorno social, la crianza, la realización de tareas domésticas y la atención de la familia. También se...