Plan de trade

Plan de Trade Marketing- Costa Rica
LG Costa Rica / Continentes Dic. 10, 2009

Generalidades

Objetivos del equipo de Trade
o Específicos:
o Generar awareness de LG y toda su gama de productos o Ganar Sku’s en piso o Capacitación constante a FSM y clientes finales • Generar participación y activación o Mejorar la imagen de marca de la marca mediante el trade en el o Mejorar relación ysincronizar esfuerzos punto de venta y ganar piso con los clientes y lograr fidelización del consumidor final o Informar al cliente final, las características principales de nuestros productos y como puede utilizarlas para mejorar su vida, economizando tiempo y dinero o Generar activaciones para el consumidor final

• General:

Factores Críticos de Éxito
• • Retomar los esfuerzos de brandingpara reestablecer la imagen de marca Continuar mejorando nuestro Trade
– – – – Capacitación Exhibición POP Personal de display

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Mayor nivel de servicio a nuestros clientes
– Replanteamiento de objetivos en área de ventas

Fomentar mejoramiento de relaciones con Distribuidores
– Generar valor agregado a nuestros socios comerciales
• Presupuesto Prensa Retail co-op • Promocionesespeciales y apoyo por temporadas

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Manejo de inventario: alta rotación mediante compras planificadas. Fortalecimiento de la relación Monge-LG
– Recuperar la relación sin descuidar al mayoreo mediante acciones específicas: Ferias, activaciones en piso, capacitaciones, etc. – Golfito: Apoyo constante capacitación y promocional – Proyecto Casa Casa y Unidades móviles: Plan de incentivosdiferenciado y capacitación y apoyo promocional

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Fortalecer el respaldo de la marca en garantía y servicio post venta

•OBJETIVO: Generar participación y activación de la marca mediante el trade en el punto de venta y ganar piso. •Supervisa la marca en PV: presencia de marca en piso.

•OBJETIVO: Manejar información técnica y completa de la marca con el fin de difundir sus bondades y fortalezas.•Actualizaciones de producto.

MERCADEO
Estrategias de Marca

•Conocimiento y manejo técnico del lineal.

TRADE
•Recopila información: competencia, garantías, precios. •Vínculo entre la marca y el cliente. •Pre- Venta y Promoción •Capacitación y motivación al cliente. •Planeación y coordinación de activaciones en piso.

CAPACITACIÓN
•Asesoría al cliente: distribuidores y consumidoresfinales. •Atención al cliente: organización de capacitaciones a fuerza de ventas. •Manejo técnico de la competencia.

Tareas del Equipo de Trade

Tareas Específicas Trade
• • Apoyo a promociones. – Distribución y Colocación de POP • Logística de distribución (rutas) • Colocar POP en tiendas según ruta asignada – Capacitar a los FSM sobre la promoción • Una vez en punto de venta se • capacitaal personal de tienda • Entrega de información sobre la promoción a FSM – Dar a conocer la promoción a cliente final • En ruta habitual o punto asignado se asesora el cliente sobre las ventajas de la promoción. Defender el piso – Inventario de Sku’s quincenal – Estar alerta a promociones de la competencia – Brindar informes de inteligencia de mercados – Mantener el producto exhibido en buenascondiciones – Asesor a clientes de beneficios de nuestros productos Participación en actividades – Coordinación de logística del stand (todo lo que implica) – Montaje del stand – Participación en el evento • Asesoría a consumidor final y apoyo a ventas – Desmonte del stand y coordinación.

Tareas SUPERVISOR TRADE
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Impulsación de la marca:
Desarrollo de la marca en PV: organización deeventos (Coordinación y atención para la realización de ferias / exhibiciones)
• Promoción de la marca (Mayoreo y GMG).

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Organización de rutas: cobertura total a clientes (GAM y Rural) Mercadeo relacional:
vínculo entre la marca / el cliente / el vendedor.

Información sobre programas y promociones: fuerza de ventas y/o consumidor final. Detectar las necesidades de los...