Plan Estratégico Bcp

Plan estratégico:
* Misión: servir al cliente
* Visión: Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado

* Valores:
* El cliente: Nosdebemos a nuestros clientes
* La Ética: Somos una institución con integridad, con gente honesta y responsable.
* Nuestra Gente: Contamos con los mejores profesionales, incentivamos su desarrollo ypotencial emprendedor
* La Innovación: Innovamos continuamente para responder a los requerimientos del mercado.
* PRINCIPIOS:
* Dedicación
* Accesibilidad
* Flexibilidad
1.Estrategias corporativas
* Llegar a nuestros clientes
* Tener una oferta atractiva de productos
* Ampliar la oferta de servicios transacciones
* No hacer concesiones en calidad deservicio
* No perder de vista la calidad de la cartera de crédito

2. Objetivos Generales:
Ser una organización con un estilo de dirección horizontal y participativa, que involucre a nuestroscolaboradores de una manera activa, y donde la labor de dirección se entienda como el desarrollo de personas que agregan valor a ellas mismas y a la organización.
Definir calidad a partir de lapercepción que de ella tienen nuestros externos e internos, en la búsqueda de equilibrio entre la orientación al cliente y la orientación al negocio. Ser claros, transparentes y simples en nuestros precios yservicios y evolucionar desde la banca transaccional.
Contar con una comunicación multidireccional, caracterizada por la cordialidad y la calidez en el trato y que, a su vez, cuente con canaleseficientes y efectivos. Promover un estilo de trabajo en equipo, con reconocimiento continuo.
3. Objetivos específicos:
Que el BCP se enfoque en un acelerado proceso de desarrollo y crecimiento de labanca minorista, a través de una oferta de productos, precios y canales de distribución adecuados a las necesidades de nuestros clientes.
Obtener una determinada tasa anual de rendimiento sobre...