Plan estrategico de clinica dental

UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICO ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CURSO:

MARKETING I
TEMA:
 HISTORIA DEL MARKETING
 MARKETING MIX

DOCENTE:
Lic. VERA BALLON ERNESTO

ALUMNOS:
QUISPE PALAZUELOS WILBER PAUL
VERA CARPIO PAOLA
CEDANO GONZALES BRENDA
CECILIA VANCHERO
Sección: A
SEMESTRE:
CUARTOAREQUIPA - PERU

2008

INDICE

EL MAKETING
HISTORIA DEL MARKETING
MARKETING Y EMPRESA
NATURALEZA DEL MARKETING
FUNCIONES
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, QUE PUEDEN SER:
ENFOQUES
SEGMENTACIÓN
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
FASES
SEGUNDA FASE: MARKETING MIX
ARTÍCULO PRINCIPAL: MARKETING MIX
SIGNIFICADO E IMPORTANCIA DE LA PROMOCIÓN
MÉTODOS PROMOCIÓNALES
NATURALEZA BÁSICA DE LAPROMOCIÓN.
LA PROMOCIÓN Y LA COMPETENCIA IMPERFECTA.
NECESIDAD DE LA PROMOCIÓN.
PROMOCIÓN Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA MERCADOTECNIA.
CONCEPTOS DE LA PUBLICIDAD.
SE PUEDE DISTINGUIR DOS CATEGORÍAS IMPORTANTES DE LA PUBLICIDAD:
ACTUALIZACIÓN
TERCERA FASE: EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE MARKETING
CUARTA FASE: CONTROL
TIPOS
QUE ES UN MERCADO
COMO SE RELACIONA AL MERCADO
PLAN DE MARKETING Y SUPROCESO
INTEGRACION DE PLANES
MIX MARKETING
LA VARIABLE PRODUCTO
LA VARIABLE PLAZA
PRODUCTO:
EL PRODUCTO GENÉRICO
EL PRODUCTO FÍSICO
EL PRODUCTO PSICOLÓGICO
NUEVOS PRODUCTOS Y NUEVAS IDEAS
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
EL EMPAQUE Y LA PRESENTACION
PROTECCIÓN
ECONOMÍA.
CONVENIENCIA
PROMOCIÓN
ESTRATEGIA DE EMPAQUE
MARCA
PRECIOS Y EL MERCADO
DEMANDA INELÁSTICA

A PARTIR DE LOS COSTOSDE ACUERDO AL POTENCIAL DE VENTAS
DE ACUERDO A LA COMPETENCIA
COMO PONER PRECIO A UN PRODUCTO
DETERMINE OBJETIVOS
ESTIME LA DEMANDA FRENTE AL PRECIO
ESTRATEGIA DE PRECIOS PARA UN NUEVO PRODUCTO
VENTAS
PROCESO DE LA VENTA PERSONAL
PREPARACIÓN DE LA VENTA
PROSPECCIÓN O BÚSQUEDA DE CLIENTES POTENCIALES
ACERCAMIENTO PRELIMINAR A LOS POSIBLES CLIENTES INDIVIDUALES
PRESENTACIÓN
ACTIVIDADESPOSTERIORES A LA VENTA
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA VENTA PERSONAL
VENTAJAS
DESVENTAIAS
LABOR DE VENTAS
REPARTO DE PRODUCTOS
TOMADORES INMÓVILES DE PEDIDOS
TOMADORES MÓVILES DE PEDIDOS
PROMOTORES
VENDEDORES TÉCNICOS
VENDEDORES CREATIVOS DE PRODUCTOS
VENDEDORES CREATIVOS DE SERVICIOS
TRES CLAVES PARA LOGRAR UN BUEN EQUIPO DE VENTAS
LA SELECCION DE VENDEDORES
EL PROCESO DE SELECCIONDE VENDEDORES
LA CAPACITACION DE LOS VENDEDORES
METODOS PARA CAPACITAR VENDEDORES
ADOCTRINAMIENTO
ROTACIÓN DE PUESTOS
SEMINARIOS Y CURSILLOS
REUNIONES DE VENTAS
LA REMUNERACION DE LOS VENDEDORES
METODOS DE REMUNERACION A LOS VENDEDORES
LA EVALUACION DEL RENDIMIENTO DE LOS VENDEDORES
MEJORAR EL RENDIMIENTO DE LOS VENDEDORES
ASIGNACION DE LOS CLIENTES
DISTRIBUCION
PARA EL CASO DEPRODUCTO DE CONSUMO FINAL.
PRODUCTOR – CONSUMIDOR
PRODUCTOR – MINORISTA – CONSUMIDOR
PRODUCTO – MAYORISTA – MINORISTA – CONSUMIDOR
PARA EL CASO DE LOS PRODUCTOS DE CONSUMO ORGANIZACIONAL
SELECCIÓN DE CANALES
INTENSIDAD DE LA DISTRIBUCIÓN
LA DISTRIBUCIÓN SELECTIVA
LA DISTRIBUCIÓN EXCLUSIVA
LA DISTRIBUCION FISICA
EL ALMACENAMIENTO
LOS LOCALES COMERCIALES
EL PROCESO DE INSTALACIÓN Y DESARROLLOLA PLANIFICACIÓN DEL NEGOCIO
LA SELECCIÓN DE LA MEJOR UBICACIÓN
EL DISEÑO Y LA AMBIENTACIÓN
LA ORGANIZACIÓN DEL LOCAL
MERCHANDISING: CÓMO NOS ENGANCHA UN “SUPER”
IMPORTANCIA DE LA PUBLICIDAD
MEDIOS PUBLICITARIOS
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
LA TELEVISIÓN
PERIÓDICO
VENTAJAS EL PERIÓDICO
REVISTAS
VENTAJAS DE LA REVISTA
DESVENTAJAS DE LA REVISTA
RADIO
VENTAJAS DE LA RADIO
DESVENTAJAS DE LARADIO

BIBLIOGRAFIA

EL MAKETING

HISTORIA DEL MARKETING

En los últimos tiempos, el Marketing se ha convertido en el termino de moda en el mundo de los negocios, y también entre los estudiosos de Administración de Empresas.
Es sabido que el termino "Marketing" esta en idioma ingles y viene del termino "Market" que literalmente significa "mercado" así Marketing, significaría...