Plan Estrategico
BancoEstado
Noviembre
Misión y Visión
Gcia.
Gcia. Planificación y Estudios
Lineamientos
Mapa Estratégico
Indicadores
Metas
Proceso PlanificaciónPresupuesto de
Ingresos y Gastos
Plan Comercial Ejecución
Presupuesto
Banco
Brechas
Presupuesto
Inversión
Plan de Iniciativas
de Desarrollo
2
Visión, Misión, PosicionamientoGcia.
Gcia. Planificación y Estudios
Visión
“ ser un banco de excelencia,
con una
gestión comercial de alto impacto social “
Misión
“existimos para que cualquier chileno, en cualquierlugar, pueda emprender y desarrollarse”
Posicionamiento
(calidad competitiva, conocimiento y cercanía, relación de largo plazo, inclusión, emprendimiento)
3
Lineamientos Estratégicos banco2010 - 2013
Gcia.
Gcia. Planificación y Estudios
• Ser un banco masivo y relevante, líder en número de clientes, generando
un impacto social sustentable
• Liderar el apoyo al emprendimiento, quecontribuya al mejoramiento de la
calidad de vida de los micro y pequeños empresarios
• Ser un instrumento eficaz de apoyo a las políticas públicas y contribuir a la
modernización de la gestióndel estado.
• Mejorar nuestra oferta de valor por segmento para fidelizar y lograr una
relación de largo plazo con nuestros clientes
• Alcanzar una gestión de calidad competitiva a través demejoras en la
eficiencia y calidad de los procesos críticos.
• Desarrollo integral de las personas para alcanzar un clima laboral de tal
modo que el banco sea una de las 10 mejores empresas paratrabajar en
Chile
4
Gestión comercial con impacto social, para que cualquier chileno,
en cualquier lugar, pueda emprender y desarrollarse
Financiera
Impacto Social
Contribuir almejoramiento de la calidad
de vida de las personas, mediante la
bancarización y apoyo al emprendimiento
Alcanzar la rentabilidad
necesaria para la
sustentabilidad
Ser un instrumento eficaz
de apoyo...
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