Plan estrategico

PLAN ESTRATEGICO MODELORAMA
INTRODUCCIÓN
FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
MISIÓN
Satisfacer las necesidades cotidianas de nuestro cliente de una manera amable, rápida, práctica y confiable, creandoValor Económico y Humano en la Sociedad (Consumidores, Colaboradores, Proveedores y Accionistas), desarrollando redes replicables de negocios de comercio al detalle, en formatos pequeños, que apoyen anuestros negocios de bebidas.
VISIÓN
Ser un grupo energético y líderes en continuo crecimiento, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, en una rentabilidadsostenida a sus accionistas, una contribución positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadanía.
En la preferencia del consumidor en sus diferentes ocasiones de compra habitual, de antojoo diariamente.
En el MODELORAMA basamos
nuestro crecimiento en los valores
que guían a quienes formamos:
VALORES
1. Pasión por el servicio
2. Renovación
3. Orientación al servicio
4.Liderazgo
POLITICA DE CALIDAD
Marcar siempre la diferencia a la hora de entender, anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes en un ambiente limpio, seguro y conveniente, prestando un serviciorápido y amigable, La mejor variedad de productos y servicios, a un precio justo, y con calidad.
•Ofrecer siempre a los clientes una compra que supere sus expectativas.
•Tener siempre un buen surtidopara mayor satisfacción del cliente.
•Mantener siempre un orden para mayor comodidad y acogida del cliente.
•Ofrecer una atención de alta calidad.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DIAGNÓSTICODIAGNOSTICO INTERNO
MATRIZ MEFI
Identificar y conocer cada una de las debilidades y fortaleza para ubicar u orientar en que posición se encuentra el Modelorama, siendo esta información vital para elsurgimiento y pro de las actividades y operaciones que se realicen en la misma.
DIAGNOSTICO EXTERNO
MATRIZ MEFE
Identificar y enumerar cada una de las distintas oportunidades y amenazas que afectan a...