PLAN ESTRATEGICO




























“PLANEACION ESTRATEGICA
A LA EMPRESA CLICS & CLIPS”
”



Cueva Rodríguez Joisy Merari
Ferrer Chinchayan Arnaldo
Rodríguez Jiménez Cesar
Tirado Lujan Estefany

DEDICATORIA


















CAPÍTULO I

DESCRIPCION DE LA SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA















1. DESCRIPCIÓN:

Nombre: Clics & Chips Computers
Razón social : Computer Premiun S.A.C
R.U.C : 20445363660
Entidad : Privada
Creación : Inaugurada en el año 2005
Modalidad : ofrece venta de computadoras, suministros,notebooks y ploters.




2. RESEÑA HISTORICA

La historia de Clics &Chips Computers, surge gracias al avance de la tecnología, que despertó en el gerente el deseo de progresar e invertir en un negocio.
Esta empresa tuvo sus inicios en un ambiente pequeño, donde se ofrecía computadoras y algunos suministros tecnológicos al público. Con el paso del tiempose ha trasladado a otro lugar más amplio para poder exhibir sus nuevos productos y poder crear un servicio técnico.
Actualmente esta empresa tiene como gerente al Ing.Juan C. de la Cruz Gordillo.
Nuestra empresa se caracteriza por su espíritu y colaboración con los clientes.








3. UBICACIÓN

La empresa Clics & Chips Computers está ubicada en Jr. Carlos de los Heros#411, en la ciudad de Chimbote.



4. ORGANIGRAMA






5. MISIÓN
¿Quiénes somos?
Somos una empresa privada dedicada a la venta y distribución de computadoras y accesorios en general, además de brindar servicio técnico especializado.
¿Qué buscamos?
Ofrecer productos de calidad, reconocidos a nivel mundial, a un precio accesible.
¿Por qué lo hacemos?
Para contribuir con eldesarrollo tecnológico de la población.
¿Para quienes trabajamos?
Para toda la comunidad chimbotana y alrededores.

MISIÓN:





6. VISIÓN
Defina a la empresa
Computer Premium S.A. es una empresa de computadoras que se dedica al rubro de venta y distribución de computadoras
¿Cómo quiere ver a la empresa en el futuro?
Líder en el rubro de venta, distribución y servicio técnico decomputadoras.
¿Cómo quiere que sus clientes se expresen de la empresa?
Como una empresa emprendedora, transparente y objetiva que brinda productos de calidad.
¿Cómo quiere que su personal se exprese de la empresa?
Un centro de trabajo adecuado con un clima favorable y equipos eficientes para ejercer las labores, contando con el total respaldo de la plana directiva que se preocupa por elbienestar de sus trabajadores.
¿Cómo quiere que lo vea la competencia?
Como un referente en cuanto a calidad tecnológica.
¿Cómo contribuye la empresa con el bienestar nacional?
Proporcionando lo último en tecnología y poniéndola a total disposición del público.
VISIÓN:





7. OBJETIVOS
Objetivos Generales
Contar con personal y tecnología adecuada para el cumplimiento y desarrollo de lasactividades.
Capacitación al personal para una buena atención al cliente.
Incrementar sus ventas
Objetivos Específicos
Ofrecer nuevas herramientas tecnológicas, innovadoras y creativas.
Ampliar el área de almacenamiento.
Mejorar el área de servicio técnico.

8. VALORES
Valores Personales: Los trabajadores de la empresa tienen la obligación de fomentar y mantener un ambiente de trabajo querespalde el comportamiento ético y estimule activamente un diálogo abierto. La conducta de las personas que laboran en la empresa se rige por un conjunto de valores comunes que se aplican a todas las acciones institucionales y personales. Los valores personales que identifican a los trabajadores de son los siguientes:
Respeto
Vocación de servicio
Integridad
Honestidad
Transparencia...