Plan Estrategico

Misión:

Ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio de salud en republica dominicana, logrando satisfacer sus necesidades en nutrición e hidratación de la piel y cuidado personal en unambiente amigable y altamente profesional que supere las expectativas de servicio.



Visión:

Ser un establecimiento líder de servicio en el país, atendida por gente capacitada y comprometida ayudar anuestros clientes a mantener una vida saludable y relajada. Responsabilizándonos a brindarle a nuestro personal las herramientas necesarias que permitan superar las expectativas de servicio.Valores:

• Puntualidad
• Responsabilidad
• Actitud positiva
• Imagen positiva
• Servicio excepcional
• Cooperación mutua
• Respeto de normas y políticas
• Ética





Quienes somos:Spa MJ es una empresa que surge a principios de enero del año 2011 esta fue creada por mercedes vallejo González y Joysy guzmán González graduadas de la universidad autónoma de santo domingo.Esta es una empresa dedicada a los servicios y venta de productos para el cuidado de la piel como son tratamientos faciales y corporales, incluyendo depilación y diseño de imagen
Spa mjDispone de instalaciones de calidad con los mejores servicios e instalaciones disponibles en el mercado, además de un personal cualificado que dará respuesta y atenderá los requerimientos que todosnuestros clientes necesitan.



Nuestros servicios:

• Depilación
• Manicura
• Facial
• Corporales
• Pies
• Maquillaje
• Rallos Uva
• Foto depilación





Objetivo del plan estratégicoNuestro objetivo es brindarles a nuestros clientes un espacio dedicado a la belleza es que todos nuestros clientes siempre queden conformes y felices, al realizarse un servicio dedicado,personalizado y eficiente.
























Análisis foda de la empresa

Fortalezas:

1. no es caro
2. imagen motivadora
3.



Debilidades:

1. Poca...