PLAN ESTRATEGICO
Páginas: 40 (9849 palabras)
Publicado: 13 de octubre de 2014
PLAN ESTRATEGICO PARA AUMENTAR LA RENTABILIDAD Y
SOSTENIBILIDAD DE LA EMPRESA ASESORIAS CLASE APARTE
MARIA PATRICIA MONCAYO SARASTY
DIEGO FERNANDO ASTUDILLO
TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE MÁGISTER EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CON ÉNFASIS EN GESTIÓN ESTRATEGICA
DIRECTOR DEL TRABAJO DE GRADO:
SILVIO BORRERO CALDAS, PHD
UNIVERSIDAD ICESI
FACULTAD DE CIENCIASADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
SANTIAGO DE CALI
SEPTIEMBRE DE 2011
TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO ..................................................................................................... i
LISTA DE TABLAS ............................................................................................................ iv
LISTA DE FIGURAS............................................................................................................ v
RESUMEN............................................................................................................................. 1
PALABRAS CLAVES .......................................................................................................... 2
ABSTRACT........................................................................................................................... 2
KEYWORDS ......................................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 3
1.
MARCO TEÓRICO....................................................................................................... 4
2.
METODOLOGÍA ........................................................................................................... 7
3.
DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA ASESORIAS CLASE APARTE ........................ 9
3.1.
ANALISIS DE LOS ELEMENTOS ESTRATÉGICOS DE LA COMPAÑÍA. ........ 9
3.1.1.
Definición del Negocio........................................................................................ 9
3.1.2.
Visión del Negocio .............................................................................................. 9
3.1.3.
Misión del Negocio .............................................................................................. 9
3.1.4.
Análisis de la EstrategiaCompetitiva. ............................................................... 10
3.1.5.
Análisis de la Estrategia Genérica ..................................................................... 10
3.1.6.
Matriz DOFA ..................................................................................................... 10
3.2.
ANALISIS DE MERCADEO................................................................................... 11
3.2.1.
Análisis de la Competencia................................................................................ 11
3.2.2.
Análisis del Perfil del Cliente ............................................................................ 12
3.2.3.
Análisis del Mercado......................................................................................... 13
i
3.2.4.
Producto / Servicio............................................................................................. 14
3.2.5.
Precio ................................................................................................................. 17
3.3.
ANALISIS DE CONTEXTO EXTERNO ................................................................19
3.3.1.
Análisis del Entorno Externo. ............................................................................ 19
3.3.2.
Análisis Contexto Legal..................................................................................... 21
3.3.3.
Modelo de Competencia de las Cinco Fuerzas de Porter .................................. 21
3.4.
ANALISIS DE CONTEXTO INTERNO...
SOSTENIBILIDAD DE LA EMPRESA ASESORIAS CLASE APARTE
MARIA PATRICIA MONCAYO SARASTY
DIEGO FERNANDO ASTUDILLO
TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE MÁGISTER EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CON ÉNFASIS EN GESTIÓN ESTRATEGICA
DIRECTOR DEL TRABAJO DE GRADO:
SILVIO BORRERO CALDAS, PHD
UNIVERSIDAD ICESI
FACULTAD DE CIENCIASADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
SANTIAGO DE CALI
SEPTIEMBRE DE 2011
TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO ..................................................................................................... i
LISTA DE TABLAS ............................................................................................................ iv
LISTA DE FIGURAS............................................................................................................ v
RESUMEN............................................................................................................................. 1
PALABRAS CLAVES .......................................................................................................... 2
ABSTRACT........................................................................................................................... 2
KEYWORDS ......................................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 3
1.
MARCO TEÓRICO....................................................................................................... 4
2.
METODOLOGÍA ........................................................................................................... 7
3.
DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA ASESORIAS CLASE APARTE ........................ 9
3.1.
ANALISIS DE LOS ELEMENTOS ESTRATÉGICOS DE LA COMPAÑÍA. ........ 9
3.1.1.
Definición del Negocio........................................................................................ 9
3.1.2.
Visión del Negocio .............................................................................................. 9
3.1.3.
Misión del Negocio .............................................................................................. 9
3.1.4.
Análisis de la EstrategiaCompetitiva. ............................................................... 10
3.1.5.
Análisis de la Estrategia Genérica ..................................................................... 10
3.1.6.
Matriz DOFA ..................................................................................................... 10
3.2.
ANALISIS DE MERCADEO................................................................................... 11
3.2.1.
Análisis de la Competencia................................................................................ 11
3.2.2.
Análisis del Perfil del Cliente ............................................................................ 12
3.2.3.
Análisis del Mercado......................................................................................... 13
i
3.2.4.
Producto / Servicio............................................................................................. 14
3.2.5.
Precio ................................................................................................................. 17
3.3.
ANALISIS DE CONTEXTO EXTERNO ................................................................19
3.3.1.
Análisis del Entorno Externo. ............................................................................ 19
3.3.2.
Análisis Contexto Legal..................................................................................... 21
3.3.3.
Modelo de Competencia de las Cinco Fuerzas de Porter .................................. 21
3.4.
ANALISIS DE CONTEXTO INTERNO...
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