Plan Estrategico

Instituto Tecnológico de Chile
Administración de Empresas, Vespertino
Dirección Estratégica
29-11-12

Casa & Ideas
Plan Estratégico


Integrantes: Alexandra Astorga
Diego Berríos
Marcela Naranjo
Héctor Pino
Sergio Samilla
Belén Vera
Profesor: Gonzalo Silva

Casa & Ideas

Casa & Ideas

ÍNDICE
*Introducción 4
* Visión y Misión 5
* Valores 6
* Metas 7
* Objetivos 8
* Análisis Situacional
* SEPTA 9
* Porter 10
* FODA 11
* Diagnóstico Situacional 12
* Procedimientos 14
* Políticas y Reglas 17
* Programas 18
* Presupuestos 19* Orientación para el desarrollo de los planes estratégicos por área funcional
* Recursos Humanos 20
* Finanzas 21
* Marketing 22
* Logística 23
* Conclusión 24
* Bibliografía 25

Casa & Ideas
INTRODUCCIÓN

Casa & Ideas es una felicidad que tiene que ver con sorprender.
Para la propuesta de valor de Casa& Ideas, el surtido, exclusividad y variedad de sus productos es un tema fundamental. 
Lo que los consumidores ven cuando están frente a las vitrinas de Casa & Ideas, son productos lindos, coloridos y a precios accesibles.
Nuestra empresa “Casa & Ideas”, es una de las mejores dentro del retail del diseño y la decoración, a continuación presentamos el plan estratégico para que laempresa se desarrolle y se expanda por toda Latinoamérica, de aquí al año 2016.

Casa & Ideas

MISIÓN
Entregar a nuestros clientes una experiencia de compra a través de diseño, estilo e innovación. Hacer sentir a nuestros clientes que en nuestras tiendas encontraran los mismos espacios que en su hogar.

VISIÓN
Fortalecer nuestra experiencia de expansión en toda Latinoamérica.Transformándonos en la cadena de retail más importante de América, siendo los consultores de diseño y decoración al alcance de todas las familias.

Casa & Ideas

VALORES

* Queremos que nuestros clientes confíen en nuestros productos, que sepan que les ofrecemos un producto de calidad.

* Nuestros vendedores deben ser transparentes y honestos al momento de atender a nuestros clientes, nodeben solo vender, sino guiarlos a una nueva experiencia de compra.

* Tenemos un compromiso de innovación y calidad con nuestros clientes, sabemos que volverán por más productos y los orientaremos cada vez que regresen.


Casa & Ideas

METAS

* La meta más relevante que desprendemos de nuestra visión es expandirnos completamente por toda Latinoamérica, tener una expansión totalde aquí al año 2016. Abrir nuevos mercados como Brasil (2014), Panamá (2015) y México (2016).

* Ser la cadena N°1 de retail en diseño y decoración en toda Latinoamérica en no más de 2 años.

* Permanecer en el tiempo, ir creando cada día para que todos nuestros clientes nos prefieran y siempre obtengan diseños nuevos y exclusivos de parte de nosotros. Esto creando una nueva central dediseño en Bogotá, Colombia durante el segundo semestre del 2013.

Casa & Ideas

OBJETIVOS

* Consolidarnos como líderes en el mercado de la decoración en Chile.

* Tener una participación en el mercado del retail equivalente al 9,6% durante el primer semestre del 2013.

* Llegar a todos los segmentos socioeconómicos sin distinción con la apertura de dos nuevas tiendasdurante el 2013.

* Dar a los trabajadores un ambiente cálido, sin fin de competencia, así todos se orienten a la atención del cliente, aumentando en un 10% el volumen de ventas por local.

* Ir creando cada día nuevos, innovadores y exclusivos diseños para todos nuestros clientes.

* Que todos nuestros espacios y vitrinas, sean llamativos e innovadores, que siempre se estén...