Plan Estrategico

Plan estratégico de Recursos Humanos

1.- Identificación de la misión, visión y valores de la empresa:

Misión: Día a día realizaremos nuestro mayor esfuerzo por brindarles un servicio eficiente,cálido y oportuno. Siempre con una idea en mente:
"Queremos mejorar la calidad de vida futura de nuestros clientes internos, otorgando un servicio previsional de excelencia."

Visión: Queremos quenuestros trabajadores sean personas que empaticen con nuestros clientes al ver su retiro con optimismo, valorando el esfuerzo de ahorrar.
Valores:
Ética: Ser transparentes, actuar con la verdad,autenticidad y honestidad profesional.
Actitud de Servicio: Atender a nuestros clientes, externos e internos en forma seria, amable, oportuna y responsable.
Excelencia en el Trabajo: Buscamos la calidad yexcelencia en nuestro trabajo.
Trabajo en Equipo: El éxito en los resultados es mucho más efectivo y reconfortante cuando se logra en cooperación con otros.


2.- Recopilación de datos:

a) AnálisisInterno de la empresa:

1- Número de trabajadores: 1.600 trabajadores
2- Edad Promedio: 36 años
3- Educación Promedio: Estudios Técnicos - Estudios Universitarios- Magister
4- Cargos Administrativos: 620personas
5- Cargos del área de Ventas: 770 personas
6- Cargos directivos-Jefaturas:210 personas
7- Sueldo Promedio Cargos área Administrativa: $632.000
8- Sueldo Prom. Cargos fuerza Ventas: $1.321.0009- Sueldo Prom. Cargos Directivos: $2.100.000
10- N° sucursales: Cuenta con 1 sucursal en cada capital regional de Arica a Punta Arenas.






FODA:

Fortalezas:
Contamos con recursos humanos biencapacitados y motivados.
Ofreceremos servicios y atención de alta calidad 
Beneficios más altos para nuestros vendedores con respecto a otras AFP

Oportunidades:
Problemas económicos de uno de losprincipales competidores

Debilidades:
Contar con pocos profesionales dentro de nuestras sucursales

Amenazas:
Aumento del número de competidores
Mejores ofertas por parte de la competencia


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