plan estratégico IKEA

CASO PRÁCTICO
IKEA

1.- IDENTIFIQUE LA VENTAJA COMPETITIVA DE LA EMPRESA.
En mi opinión, la gran ventaja competitiva de IKEA es descrita por el mismo fundador de la compañía, Ingvar Kamprad: “ofrecer una amplia gama de muebles de buen diseño y funcionalidad, a precios tan bajos que la mayor parte de la gente pueda comprarlos”.
Han conseguido poner en el mercado a un precio asequible para lainmensa mayoría de los clientes posibles un mueble –y complementos de hogar- de un diseño moderno, atractivo y, a la vez, generalista que satisface a todos.

2.- ANALICE LOS FACTORES QUE HAN CONTRIBUIDO AL ÉXITO DE IKEA.
El mayor factor de éxito ha consistido en haber logrado mantener la ventaja competitiva a lo largo de toda la historia de la compañía. Son los referentes mundiales en mueblesbaratos y de un diseño estudiado y moderno. Con esto, han logrado generar una imagen de Marca tan potente que ahora genera unas inercias de compra y de referencia abismales, difíciles de igualar por la competencia (al menos en cuanto a la universalización y globalización del modelo de negocio a escala mundial). Hay compañías capaces de crear mueble de diseño a muy buen precio, pero otra cosa muydistinta es desarrollar un modelo de negocio similar al de IKEA.
Otro de los factores de éxito ha sido la personalidad, el liderazgo y la visión del fundador de la empresa. En la inmensa mayoría de los casos de emprendimiento empresarial exitoso la personalidad del líder fue determinante para que el proyecto naciera con buen pie y se sostuviera en el tiempo…
Ingvar Kamprad aprovechó elcrecimiento de la clase media y el boom demográfico en la Europa de los años 60-80. En aquel periodo se inició el consumo comercial masivo tal y como hoy lo conocemos. De esta forma IKEA cubrió un nicho de mercado que aún nadie había satisfecho. Fue el primero en llegar; colmó toda la demanda y achicó los espacios de manera que ningún competidor ha podido hacerle sombra.
La empresa sueca, además, fue laprimera en implantar novedosos procesos, hasta aquel entonces desconocidos, en toda su cadena de valor:
.-fabricación: nuevos criterios de selección de proveedores; maximalización de los pedidos; centralización de la logística de provisiones; empaquetamiento sin ensamblaje que permite ahorrarse el proceso de fabricación más costoso de la industria del mueble y permite una importantísima reducciónde costes en la logística de distribución y estockage; calidades medias/bajas compensadas por un excelente diseño, etc, etc.
.- distribución y venta: la concepción de las tiendas/exposición volcada absolutamente al cliente para que éste lo tenga todo a mano, de una forma cómoda, pueda llevarse el mueble a casa ese mismo día en su propio automóvil estacionado en un parking amplísimo y gratuito. Laéxitosa forma de exponer formando unidades habitacionales de forma que todos los elementos, complementos, muebles y ornamentos luzcan en un espacio real, simulando cómo quedarían en nuestra propia casa. El catálogo, el lápiz y el block de notas… La señaléptica, los planos de situación y sus atajos… En fin, podríamos alargarnos excesivamente si me detuviera a detallar todas las genialidades delsueco…

3.- DIAGNÓSTICO DAFO
DEBILIDADES
.- Dificultad de gestionar una empresa enorme. Enorme en su extensión territorial, número de empleados, transacciones, etc…
.- Dependencia del líder fundacional. Cuando él desaparezca ¿qué?
.- Llevar el concepto común IKEA a todas las tiendas. Implantar el mismo espíritu no es sencillo.
.- Difícil encontrar el equilibrio entre asegurar el espíritu IKEAen las tiendas y dejar espacio a la creatividad y la libertad.
.- El espíritu IKEA no es válido para todas las culturas y pueblos. Límites en la expansión.
.- El diseño de los productos es occidental. Difícil penetración en los mercados populosos de Asia, Oriente, India, etc… Me refiero al gran público, no a las clases altas que consumen en todo el mundo diseños occidentalizados.
AMENAZAS...