plan mejora


SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA D ELA CALIDAD








FORERO HERRERA OLGA MIREYA








SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE GESTION TEGNOLOGICA DE SERVICIOS
TECNICO EN APOYO ADMINISTRATIVO EN SALUD
SANTIAGO DE CALI
2013
SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA D ELA CALIDAD







FORERO HERRERA OLGA MIREYA




Instructora:
BETZAIDA CUERO PONCESERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE GESTION TEGNOLOGICA DE SERVICIOS
TECNICO EN APOYO ADMINISTRATIVO EN SALUD
SANTIAGO DE CALI
2013
Contenido







1 INTRODUCCION



Este trabajo lo realiza con el fin de conocer en que consiste el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad “SOGC”, identificar los componentes de habilitación acreditación, sistema de información yauditoria sus características, definiciones, funciones y su aplicación en el sector salud. Basados en la normatividad vigente.














2 OBJETIVOS


2.1 OBJETIVOS GENERALES

Definir los conceptos del Sistema obligatorio de la garantía de la calidad en salud
Conocer en que consiste el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad y cuál es su aplicación en el sectorsalud.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Conocer para qué sirve el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en salud
Identificar sus componentes
Utilizarlo en el sector salud












3 SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE LA CALIDAD

Es el conjunto de instituciones, normas, requisitos, mecanismos y procesos deliberados y sistemáticos que desarrolla el sector saludpara generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el país.

3.1 OBJETIVO

Proveer de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios.

3.2 FUNCIÓNSe orientarán a la mejora de los resultados de la atención en salud, centrados en el usuario, que van más allá de la verificación de la existencia de estructura o de la documentación de procesos los cuales solo constituyen prerrequisito para alcanzar los mencionados resultados.

3.3 CARACTERÍSTICAS

3.3.1 Accesibilidad.

Es la posibilidad que tiene el usuario de utilizar los serviciosde salud que le garantiza el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
3.3.2 Oportunidad.

Es la posibilidad que tiene el usuario de obtener los servicios que requiere, sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo su vida o su salud.
Esta característica se relaciona con la organización de la oferta de servicios en relación con la demanda y con el nivel de coordinacióninstitucional para gestionar el acceso a los servicios.

3.3.3 Seguridad.

Es el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención de salud o de mitigar sus consecuencias.

3.3.4 Pertinencia.

Es el grado en el cual los usuariosobtienen los servicios que requieren, con la mejor utilización de los recursos de acuerdo con la evidencia científica y sus efectos secundarios son menores que los beneficios potenciales.

3.3.5 Continuidad.

Es el grado en el cual los usuarios reciben las intervenciones requeridas, mediante una secuencia lógica y racional de actividades, basada en el conocimiento científico.

4 ENTIDADES QUEREGULAN EL SOGC
4.1 Ministerio de la Protección Social.

Desarrollará las normas de calidad, expedirá la reglamentación necesaria para la aplicación del presente decreto.

Velará por su permanente actualización y por su aplicación para el beneficio de los usuarios.

Prestará asistencia técnica a los integrantes del Sistema con el propósito de orientarlos en el cumplimiento de sus...