Planeación estrategica en la empresa familiar

Planeación Estratégica
en la Empresa Familiar
Para construir la estrategia de la empresa familiar es importante definir primero la
visión, misión, valores y objetivos, y hacer un diagnóstico.

“Táctica es saber qué hacer cuando
hay algo que hacer. Estrategia es
saber qué hacer cuando no hay nada
que hacer”: Savielly Tartakower.

En la empresa familiar, hablar de estrategia es determinar aquellasacciones,
planes, metas y todo lo que conduzca a lograr su visión.
En ocasiones, cuando preguntamos a los dueños de empresa sobre cuál es su
estrategia, casi de manera generalizada la respuesta es: “no tenemos”. Sin
embargo, esto que contestan generalmente no es cierto. Que no la tengan de
manera explícita o de manera documentada en un programa no significa que la
empresa familiar no tengaestrategia.
Saber dónde estamos, adónde vamos, cuál es nuestra guía y cuáles son
recursos con los que contamos para alcanzar nuestra meta, es estrategia.
Como bien lo señaló James Dean: “No puedo cambiar la dirección del viento,
pero sí ajustar mis velas para llegar siempre a mi destino”.
Para eso es importante definir primero la visión, misión, valores y objetivos
estratégicos, así como un diagnósticopara construir la estrategia de la
empresa familiar. En virtud de que éstas, una vez definidas, ayudan al éxito y
constituyen un faro y a su vez un pilar fundamental para la sustentabilidad de la
empresa familiar y de sus propietarios.

La visión
En sentido estratégico, hablar de visión es tener una dirección, un norte, un
punto en el horizonte hacia dónde avanzar.
Definir la visión nos va aorientar en nuestro accionar, en nuestro decidir. No
tener visión implica no tener rumbo. Esto implica que vamos a lograr que la
empresa crezca o por lo menos se mantenga a flote, si no definimos
primeramente el rumbo.
Las empresas familiares tienen tres ámbitos definidos de acción: Familia,
Empresa y Propiedad. De la interacción de estos ámbitos se ponen en juego
siete roles que pueden desarrollarse.Así, definir una visión para este tipo de
empresas representa un desafío mayor, y es que deben articular estos tres
ámbitos en su rumbo, en su fin, en su norte.
Definir la visión común de familia implica, entre otras cosas, ponernos de
acuerdo o expresar cómo vemos a nuestra familia, nuestra empresa y el
patrimonio en el futuro.
Generalmente, las familias poco se ocupan de hacer este ejercicio dedefinir su
visión, y es por lo que no se dan cuenta que sí tienen estrategia y visión,
aunque generalmente no la conocen.
La participación de todos los familiares mayores de edad en la construcción de
la visión enriquece aún más el proceso y permite a los miembros sentirse parte
de ese sueño común. Si bien se encuentran unidos por los lazos
consanguíneos, una historia común o un legado, construirla visión ayuda a
pensar en la continuidad en el futuro como familia empresaria.
Sin lugar a dudas, los valores familiares están implícitamente plasmados en la
visión común. Vivir estos valores y ponerlos al servicio de la empresa
constituye una de las mayores fortalezas que tienen este tipo de empresas.
Son valores que nadie tiene que aprender, que por el sólo hecho de pertenecer
a la familia yhaber crecido entre ellos impregnan cada acto, cada plan, cada
paso que dan para adelante y son la guía que rige sus decisiones y acciones.

El diagnóstico
Si pudiéramos saber primero dónde estamos (diagnóstico) y hacia dónde
vamos (visión, dirección de desarrollo), podríamos juzgar mejor qué hacer y
cómo hacerlo (plan operativo).
Una vez definida la visión debemos diseñar la estrategia que nos vaa llevar a
ese puerto. Para eso es necesario realizar una situación de diagnóstico, o
matriz FODA a los fines de reconocer cuáles son nuestras Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas, para incorporarlas a nuestra
estrategia de familia y de negocios.
Es importante resaltar que este análisis debe realizarse en los tres ámbitos de
la empresa familiar, por separado, es decir, que vamos a...