PLANEACIÓN

Empresa Hotelera

Misión.-
La misión de Embassy Suites Hotel es brindar alojamiento en busca de la satisfacción de las necesidades de nuestros huéspedes, otorgando servicios de calidad e instalación adecuadas para una estancia cómoda y placentera.

Visión.-
Nuestra visión es potenciar al hotel en la entrega de un servicio de excelencia, calidad y un ambiente grato, con instalaciones deprimera calidad para gente de negocios y público en general.

Nuestra meta es poder convertirnos en la empresa del rubro hotelero líder en México y el Mundo, superándonos cada día y mostrando un espíritu de renovación constante.

Valores.-
HONESTIDAD -- Conducirnos con verdad y transparencia.
RESPONSABILIDAD -- Cumplir puntualmente con los compromisos que se adquieren.
HUMILDAD -- Reconocernuestras fallas con el propósito de corregirlas.
RESPETO -- Actuar según convicciones y derechos propios sin dañar a los demás.
DISCIPLINA -- Organización metódica de las tareas y cumplimiento de los deberes.
LEALTAD -- Ser fiel a los principios y valores que rigen a la empresa.
SOLIDARIDAD -- Colaboración entre individuos para la búsqueda de un mismo objetivo.
Ejecutivo en jefe

GerenteGeneral
 Lic. Juanita Hernández

Funciones
 Dirigir y evaluar la gestión de los gerentes de cada unidad bajo su dependencia
 Fijación de pautas de coordinación aplicables por las áreas operativas bajo su dependencia, su seguimiento y control
 Mantenimiento de vínculos con organismos gubernamentales, medios, representantes hoteleros.
 Analizar el presupuesto general de la compañía y losdesvíos significativos como una herramienta fundamental para la toma de decisiones
 Suministrar al Gerente de Administración los datos proyectados necesarios para la confección del presupuesto
 Asistir a conferencias, banquetes y convenciones donde se requiera la participación del hotel como institución
 Representar y defender la posición de la Compañía en Cámaras hoteleras a las queadhiera la institución
 Autorización y justificación de horas extras según la política definida
 La generación de políticas de acción homogéneas en las diversas unidades de negocio para las practicas comunes
 La determinación de las necesidades estándar de insumos, materiales, recursos humanos y económicos por unidad de negocio a efectos de garantizar el mantenimiento operativo de las mismas
Participación en el proceso de definición de políticas generales para la compañía
Evaluación, interpretación y transmisión a la Presidencia de la información generada sobre su área
 Firma de cheques en forma conjunta con el Gerente Administrativo de acuerdo a los procedimientos definidos por la Dirección
 Realización de análisis de la competencia, nuevas metodologías de prestación de serviciosy atención de clientes.

Planeación Estratégica.-
En el segundo semestre del año 2008 se inició un proceso de desaceleración en la economía mundial con un impacto muy significativo en los índices de consumo, y como consecuencia el sector turístico vio mermada de forma considerable sus expectativas de ingresos y rentabilidad.

Como respuesta a esta situación nuestro Hotel lanzó durante eseaño un Plan de Contingencia que fue nuevamente impulsado y reforzado en el ejercicio 2009, enfocándose principalmente en cuatro ejes de actuación:

Incrementar y potenciar los ingresos

Enfocado a asegurar la propuesta de valor hacia nuestros clientes, mediante el lanzamiento de propuestas comerciales por marca que han minimizado el efecto negativo de la guerra de precios en cada uno denuestros segmentos.

Mejorar la posición comercial y la penetración de la Compañía en los distintos mercados, ha permitido asegurar unos ingresos adicionales, con actuaciones de diferente índole como: reforzar las relaciones con nuestras principales grandes cuentas y actores clave en el País, nuestros proveedores y agentes comerciales; potenciar la estrategia de alianzas y posicionar nuestros...