Planeacion estrategica

INTRODUCCION

El presente trabajo es el resultado de los esfuerzos de investigación y planeación de un consultor externo que ha trabajado en conjunto con funcionarios de la empresa en cuestión, con el fin de lograr la implementación de la Planeación Estratégica en la empresa farmacéutica “Farmacias del Sureste SA de CV”.

De acuerdo a los indicadores financieros y de operación, la empresa seconsidera de tamaño grande, ya que sus volúmenes de comercialización, sus flujos de efectivo, su número de empleados y otras medidas de actuación, así lo manifiestan. Así también, su evolución en el tiempo nos indica que se trata de una empresa madura y por lo tanto sus operaciones se han vuelto muy complejas.

De este modo, la organización a llegado a un punto sin retorno en el que es necesarioseguir creciendo, no sólo por razones de mayores beneficios, sino por razones de supervivencia, debido a que los mercados son tan competitivos que ahora como nunca antes es valido el aforismo: “crecer o desaparecer”.

En efecto, en los mercados actuales una empresa de estas características, y en un mercado tan agresivo, no es posible mantenerse pasivo y conformarse con defender la parte delmercado conquistado, porque entonces los volúmenes de comercialización de la competencia empiezan a crecer de tal modo que nuestras oportunidades comienzan a disminuir, tanto por el lado de los proveedores como de los clientes. Nuestros volúmenes de compra disminuyen y los costos aumentan por peores condiciones; a mayores costos menos posibilidades de precios y ofertas más competitivos y por lotanto menores ventas. La competencia, al aumentar sus volúmenes de compra a sus proveedores, al ganar el mercado que hemos dejado de pelear por no crecer, tiene mejores condiciones y costos, por lo tanto puede manejar mejores precios a los clientes, incluso precios depredadores con el fin de eliminarnos.

Por lo tanto, crecer es la principal prioridad para la empresa, y para ello es necesarioplanificar dicho crecimiento a largo plazo. Sin duda, y como veremos en el contenido del trabajo, la planeación estratégica, es el medio para lograr esa planeación y sus objetivos a largo plazo, lo cual incluye el horizonte a corto y mediano plazo.

Sin necesidad de un profundo análisis, se ha determinado que la empresa no cuenta con los elementos de una planeación formal, por lo que todo el sistemade planeación, en general, es inadecuado, incluyendo su sistema presupuestal.






De este modo, el presente trabajo comienza por presentar algunos aspectos teóricos de la planeación estratégica, así como del enfoque de sistemas, con el fin de contar con una base que fundamente el desarrollo de la investigación que permitirá determinar los elementos estratégicos necesarios para lograr laimplementación de dicha planeación.

No esta por demás comentar que los elementos teóricos son presentados de manera muy concreta y ejecutiva, pero no por ello superficial, ya que es un trabajo destinado a CEO’s (ejecutivos en jefe), quienes necesitan información concreta y pertinente. Además, existen temas que por su naturaleza tan ligada a otros aspectos no necesitan mayor tratamiento; tal esel caso del enfoque de sistemas y la planeación estratégica, ya que ésta es en sí misma un enfoque de sistemas, como así lo consideran diversos autores, entre ellos George Steiner.

El resultado principal de la investigación nos llevará a establecer un diagnóstico en dos aspectos determinantes para lograr la implementación estratégica en la empresa; por una parte, sobre el sistema de planeaciónde la empresa y, por otra, sobre la administración de los procesos operativos.

A partir de estos diagnósticos, la empresa estará en condiciones de determinar que quiere ser ahora y en el futuro, con el fin de establecer su misión y visión, lo cual se expondrá en sus respectivos apartados. Posteriormente, se presentarán las evaluaciones internas y externas, así como los objetivos a largo plazo...